계정을 재설정하려고 할 때 '보안 질문을 재설정 할 정보가 충분하지 않습니다.'라는 메시지가 표시됩니까? 로그인을 시도했지만 해당 질문에 대한 답을 잊어 버리셨습니까? 사람들이이 일을 몇 번이나하면 놀랄 것입니다. 이 메시지가 표시되면이 가이드가 도움이 될 것입니다.
Apple ID를 얻기 위해 처음으로 Apple 계정을 생성 할 때 보안 질문과 답변을 제공하여 사용자를 확인해야합니다. 그런 다음 비밀번호를 잊어 버렸거나 계정이 잠긴 경우 이러한 질문에 답하여 액세스 할 수 있습니다. 이론적으로 훌륭합니다. 제공된 목록에서 몇 가지 질문을 제시하고 각각에 대한 답변을 입력합니다. 앱 다운로드 , 백업 정보 복구 및 Apple 계정과 관련된 거의 모든 것은 로그인 기능에 따라 다릅니다.
올바른 정보가없는 사용자에게는 Apple의 보안 및 확인 프로세스가 매우 어렵습니다. 암호, Apple ID, 확인 질문 및 계정 정보 (예 : 이메일 또는 전화 번호)를 잊어 버린 경우 계정에 다시 로그인하려면 몇 가지 작업을 시도해야합니다.
Apple 보안 질문 재설정
Apple 계정에 로그인 할 수없는 경우 다음을 방문해야합니다. iforgot.apple.com . Apple ID를 추가하고 암호를 재설정하거나 보안 질문을 재설정하도록 선택할 수 있습니다. 비밀번호를 변경하려면 보안 질문에 대한 답변을 알아야합니다. 보안 질문을 재설정하려면 비밀번호를 알아야합니다.
비밀번호를 아는 경우 로그인하여 세 가지 보안 질문을 선택하고 답변을 제공 할 수 있습니다. 비밀번호 나 보안 답변을 모르면 약간 까다로워집니다.
- 웹 사이트를 방문하고 Apple ID 및 암호로 로그인하십시오.
- 보안을 선택한 다음 질문 변경을 선택합니다.
- 팝업 상자에서 보안 질문 재설정을 선택합니다.
- 링크에 대한 복구 이메일받은 편지함을 선택하십시오.
- 링크를 따라 새 페이지에서 지금 재설정을 선택하십시오.
- Apple ID로 로그인하십시오.
- 새 보안 질문을 선택하고 답변을 제공하십시오.
- 저장하려면 업데이트를 선택하십시오.
로그인하여 질문을 재설정 할 수없는 경우 비밀번호 재설정을 시도 할 수 있습니다. 이미 설정된 보안 기본 설정에 따라 다른 Apple 장치에 대한 액세스 코드를받을 수 있으며이 코드를 통해 암호를 재설정 할 수 있습니다. 설정으로 이동하여 암호 및 보안을 선택하여 기존 Apple 장치에서 암호를 재설정 할 수 있지만 이는 해당 장치에 이미 로그인되어 있고 잠금 해제 화면에 대한 암호를 알고있는 경우에만 작동합니다.
보안 질문에 대한 답변을 입력 할 때 대문자와 구두점이 중요합니다. 문법과 구두점을 잘 모르는 경우 대문자로 답해보세요. 안타깝게도 답을 알고 있더라도 이러한 질문에 답하기가 훨씬 더 어려워집니다. 15 살 때 어떻게 입력했는지 모를 수도 있습니다!
보안 질문을 재설정 할 정보가 충분하지 않습니다.
비밀번호 나 보안 질문에 대한 답변이 기억 나지 않는 경우 수행 할 수있는 몇 가지 작업이 있습니다. 첫 번째는 백업 이메일을 사용하여 로그인을 시도하는 것이고 두 번째는 Apple 지원에 문의하는 것입니다.
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- 이 페이지를 방문하여 Apple ID를 선택하십시오. .
- 백업 이메일 주소를 입력하고 비밀번호를 재설정하기위한 확인 이메일을 보내십시오.
- 재설정하려면 이메일의 링크를 따르십시오.
비상 이메일 주소에 여전히 액세스 할 수있는 경우 유용한 방법입니다. 한동안 업데이트하지 않았고 더 이상 로그인 할 수없는 경우 가장 좋은 방법은 해당 이메일 주소에 다시 액세스하는 것입니다.
이메일 호스트를 계속 사용할 수있는 경우 확인 단계에 따라 해당 이메일 계정에 로그인 해보십시오. 대부분의 이메일 제공 업체는 Apple보다 더 편안한 확인 방법을 가지고 있습니다. 이전 이메일에 로그인하면 인증 코드를 받아 계정을 복구 할 수 있습니다.
2 단계 인증
보안 질문에 문제가있는 경우 다른 옵션이 있습니다. 2 단계 인증을 설정하면 이미 로그인 한 기기로 로그인 코드가 전송됩니다.
iOS 9 이상을 지원하는 모든 Apple 기기에서이 작업을 수행 할 수 있으므로 계정에 아직 로그인되어있는 이전 iPhone 또는 iPad가있는 경우에도 Wi-Fi에 연결하고 다음 단계를 따르세요.
- 기기에서 설정으로 이동
- 상단의 이름을 탭하십시오 (Apple ID 정보가있는 곳입니다).
- 비밀번호 및 보안을 탭하세요
- 2 단계 인증을 탭하세요
- '켜기'옵션을 전환합니다.
이 방법을 사용하면 보안 질문없이 다른 Apple 장치에 즉시 로그인 할 수 있습니다. 전화 번호와 이메일 주소가 최신 상태이면됩니다. 전화 번호를 변경 한 경우 Apple 설정을 통해 업데이트해야합니다. 그렇지 않으면 로그인 코드를받는 데 문제가 있습니다.
이미이 시점을 지났고 더 이상 전화 번호가 없어 로그인 할 수없는 경우 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다.
- 로그인 한 다른 기기로 코드를 Apple로 전송
- Apple (1-800-My-Apple)에 문의하거나 웹 사이트를 방문하십시오.
계정을 되찾기 위해 대기 기간과 긴 확인 프로세스가 있습니다. 등록 된 신용 카드, 보안 질문 및 Apple 제품을 구입 한 날짜를 확인하라는 메시지가 표시 될 수 있습니다.
Apple 지원에 문의
Apple의 지원팀 매우 도움이되지만 그들은 당신을 위해서만 그렇게 할 수 있습니다. 암호를 분실 한 경우 계정에 액세스하려면 보안 질문에 대한 답변이 필요합니다. 이러한 답변이 기억 나지 않으면 계정이 계정 복구 상태로 전환됩니다.
Apple은 보안 유지를 위해 블라인드 시스템을 사용합니다. 지원 담당자는 질문 만보고 답을 입력 할 빈 상자가 있습니다. 그들은 답을 보지 못하고 그 답에 접근 할 수 없습니다. 시스템에 의해 암호화 된 것처럼 아무도하지 않습니다. 보안 답변을 제공하고 상자에 입력하면 시스템이 올바른지 여부를 알려줍니다.
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계정 복구는 제대로 확인할 수있을 때까지 Apple ID를 보류합니다. 프로세스 속도를 높이기 위해 특정 정보를 제공 할 수 있습니다 (예 : 등록 된 신용 카드).
Apple을 중심으로 구축 된 보안 시스템은 귀하와 귀하의 개인 정보를 보호하도록 설계되었습니다. 훌륭하지만 로그인을 잊어 버리면 운이 좋지 않습니다. 암호 또는 보안 답변을 기억할 수없고 액세스 권한을 얻기 위해 Apple 지원과 협력 할 수없는 경우 새 계정을 설정해야합니다. 하지만 이전 제품에서 구매 한 모든 항목을 잃게되고 모든 프리미엄 앱에 액세스 할 수 있습니다.
