Slack은 원격 작업자를 고용하는 회사에서 선호하는 훌륭한 네트워킹 도구입니다. 이 가상 사무실 플랫폼을 사용하면 동료와 연락을 유지하고 프로젝트를 제출하고 모든 것을 추적 할 수 있으므로 일정에 뒤처지지 않도록 할 수 있습니다.
Slack에서 사용할 수있는 기능 중 하나는 화상 통화를하는 것인데,이를 통해 필요할 때 회의 및 회의를 개최 할 수 있습니다. 그러나 작동하지 않는 카메라는 전체 일일 일정을 방해 할 수 있습니다. 무엇을해야합니까? 몇 가지 제안이 있습니다.
Slack에서 웹캠 문제를 해결하는 방법
2016 년 12 월부터 Slack 앱에서 화상 회의를 개최 할 수있었습니다. 기능적인 웹캠 만 있으면됩니다. Slack에서 화상 통화를하려면 연락 할 사람을 선택한 다음 통화를 클릭하면됩니다. 새 탭이 열리면 카메라 아이콘을 클릭하여 화상 통화로 전환합니다.
문제가 해결되지 않으면 어떤 이유로 든 다음 수정 사항 중 일부를 시도해 볼 수 있습니다.
1. 랩탑 또는 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
전 세계의 거의 모든 앱은 때때로 일시적인 버그에 취약합니다. 유사한 문제로 인해 웹캠이 Slack과 연결되지 못할 수 있습니다. 이 경우 랩톱 또는 데스크톱 컴퓨터를 다시 시작하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. OS가 다시 부팅되면 화상 통화를 시도하고 이제 캠이 작동하는지 확인합니다.
2. 앱보다는 브라우저를 사용하십시오.
Windows에서도 사용할 수있는 Slack 앱이 있습니다.
사용 중이고 캠이 작동하지 않는 경우 웹 브라우저를 통해 Slack에 로그인하세요. 반대의 경우 브라우저에서 Slack을 사용하는 대신 앱을 설치해보세요.
화면을 공유하려는 경우 앱을 다시 시작하면 도움이 될 수 있으며 동영상이 표시되지 않습니다. 또는 재설치를 시도 할 수 있습니다. 예를 들어 설치가 손상된 경우와 같이 앱 자체와 관련된 문제가있는 경우 앱을 제거하고 다시 설치하는 것이 안전한 방법 일 수 있습니다.
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3. 테스트 전화를 겁니다.
Slack 내에서 테스트 호출을하는 동안 진단 도구를 사용합니다. 이것은 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카메라를 연결할 수없는 경우 다른 수정 사항을 시도하거나 Slack 지원팀에 도움을 요청할 수 있습니다.
4. 인터넷 연결을 확인하십시오.
웹캠을 사용해야하는 다른 앱과 마찬가지로 Wi-Fi 연결이 화상 통화를 할 수있을만큼 안정적이어야합니다.
동영상이 표시되지 않는 경우 이미지가 2 분마다 멈추거나 끊어지는 경우 신호가 통화를 유지할 수있을만큼 강하지 않을 수 있습니다.
이것이 문제가 아니라면 상대방의 인터넷 연결 상태가 좋지 않은 것일 수 있습니다. 하지만이 경우에는로드되지 않더라도 자신의 캠 이미지를 볼 수 있습니다.
통화 참가자 수에 따라 다양한 네트워크 요구 사항이 있습니다. 더 많은 사람들이 통화에 참여할수록 더 안정적인 연결이 필요합니다. 예를 들어 화상 통화에 참가자가 두 명 뿐인 경우 600kbps의 다운로드 속도와 600kbps의 업로드 속도가 필요합니다. 네 사람이 통화에 참여하는 경우 동일한 업로드 속도가 필요하지만 최대 4Mbps의 다운로드 속도가 필요합니다.
따라서 중요한 화상 통화를하기 전에 속도 테스트를 실행하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
5. 외부 캠을 활성화합니다.
데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우 외부 카메라가있을 수 있습니다. 때때로 외부 웹캠을 연결하면 문제가 발생할 수 있습니다. 작동하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전화를 걸기 전에 캠을 연결하세요. 통화 도중에 연결하면 연결되지 않고 비디오가 표시 될 수 있습니다.
- Slack 화상 통화에서 설정 아이콘을 선택하여 올바른 카메라를 선택했는지 확인하세요. 그래도 화면에 동영상이 표시되지 않으면 카메라를 수동으로 선택해보세요.
- 컴퓨터의 시스템 환경 설정으로 이동합니다.
- 보안 및 개인 정보를 선택합니다.
- 개인 정보 탭을 찾은 다음 왼쪽 목록에서 화면 녹화 옵션을 클릭합니다.
- Slack을 찾아 옆에있는 상자를 선택하십시오.
캠 문제가 아닙니다.
캠이 작동하지 않는 경우 통화에 많은 참가자가 있기 때문일 수 있습니다. 이것은 또한 컴퓨터 성능에 영향을 미칠 수 있습니다. 화상 통화에 참여하는 동안 다른 작업을 수행하고 있기 때문에 현재 작동 속도가 느리다는 것을 알 수 있습니다.
이러한 수정 사항 중 어느 것도 작동하지 않으면 화상 통화를 완전히 선택 해제하는 방법도 있습니다. 문제는 카메라에있는 것이 아니라 높은 중앙 처리 장치 사용량입니다. 컴퓨터는 단순히 작업으로 압도됩니다.
Slack에서 자주 화상 통화를합니까? 여러 참가자와 상호 작용할 때 문제가 발생 했습니까? 아래 댓글 섹션에서 의견을 공유하십시오!
