이메일을 예상했는데 이메일이 도착하지 않았거나 Microsoft Outlook에서 새 메시지가 누락된 경우 문제 해결을 통해 문제를 정확히 파악하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 지침은 Windows용 Outlook 2019, 2016, 2013 및 2010에 적용됩니다. Mac 2019, 2016, 2011용 Outlook; 그리고 Microsoft의 무료 웹 기반 이메일 클라이언트인 Outlook.com이 있습니다.
Outlook에서 이메일을 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
새 이메일을 받지 못하는 데는 몇 가지 이유가 있습니다. 다음은 몇 가지 가능한 원인입니다.
- 인터넷에 연결되지 않음.
- 메시지는 정크 메일 폴더로 이동됩니다.
- 손상된 이메일 프로필.
- 잘못된 이메일 규칙입니다.
- Outlook이 오프라인으로 작동하도록 설정되어 있습니다.
- Outlook이 다운될 수 있습니다. (그것이 문제인지 판단하는 데 도움이 되는 Is Outlook Down?을 읽어보세요.)
Outlook이 이메일을 받지 못하는 문제를 어떻게 해결합니까?
이 문제는 Windows 시스템, macOS 및 Outlook 온라인 버전에서 발생할 수 있습니다.
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Outlook을 다시 시작합니다. 경우에 따라 Outlook(및 기타 응용 프로그램)이 중단되거나 작동이 완전히 중지될 수 있습니다. Outlook을 닫았다가 다시 열면 이메일 수신을 방해하는 모든 문제를 해결할 수 있습니다.
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인터넷 연결을 확인하세요 . 네가 본다면 연결이 끊김 , 오프라인으로 작업 , 또는 연결 시도 중 Outlook 상태 표시줄의 상태에 따라 일부 상태가 있을 수 있습니다. 네트워크 연결 문제 또는 Outlook이 다음으로 설정되어 있습니다. 오프라인으로 작업 .
Outlook을 온라인으로 작업하도록 변경하려면 보내기/받기 > 환경설정 > 오프라인으로 작업 .
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오프라인 설정 확인 . Mac에 문제가 있어 비활성화한 경우 오프라인으로 작업 , 이메일 계정에 로그인하여 설정을 변경해야 할 수도 있습니다.
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다른 Outlook 폴더에서 메시지를 확인하세요. 받은 편지함에 새 이메일이 표시되지 않으면 해당 메시지가 정크 이메일 폴더로 이동하는 것일 수 있습니다. Outlook.com을 사용하는 경우 해당 메시지는 다른 부분.
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다른 장치를 확인하세요. 휴대폰, 태블릿, 업무용 컴퓨터 등 다른 장치에 메시지를 다운로드했을 수 있습니다. Outlook의 POP 이메일이 서버에 복사본을 저장하도록 설정되지 않은 경우 누락된 이메일이 이메일을 처음 확인한 장치에 있을 수 있습니다.
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새 Outlook 프로필 만들기 . Outlook은 프로필이라는 것을 사용하여 사용자가 설정한 전자 메일 계정에 대한 정보와 전자 메일 메시지가 배달되고 저장되는 위치(예: 메일 서버 또는 컴퓨터)를 결정하기 위해 선택한 구성 설정을 저장합니다. Outlook 프로필이 손상된 경우 이메일 수신이 중단될 수 있습니다.
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Outlook 캐시를 지웁니다. 때때로 이메일이 Outlook의 수신 처리 중에 멈추는 경우가 있는데, 때로는 이러한 이메일을 숨겨진 ItemProcSearch 폴더에 저장합니다. 캐시를 지우면 누락된 이메일이 드러납니다.
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이메일 규칙을 확인하세요. 규칙을 만든 경우 이메일이 받은 편지함에서 다른 이메일 계정으로 전달되거나, 또는 삭제 중입니다.
- Outlook에서 이메일을 어떻게 보관합니까?
Outlook은 기본적으로 전자 메일을 자동으로 보관하지만, 항목을 수동으로 보관하려는 경우에는 가능합니다. 선택하다 파일 > 정보 > 도구 > 오래된 물건 정리하기 그리고 이 폴더와 모든 하위 폴더 보관 옵션. 보관할 폴더를 선택하세요.
- Outlook에서 이메일을 어떻게 차단하나요?
Outlook에서 누군가를 차단하려면 메시지나 보낸 사람을 선택하고 정크 > 차단하다 (또는 스팸 > 차단하다 Outlook 버전에 따라 다름). 이메일을 스팸으로 표시하려면 해당 이메일을 선택하고 정크 > 정크 (또는 스팸 > 스팸 ).
- Outlook에서 이메일을 어떻게 자동 전달합니까?
선택하다 설정 > 모든 Outlook 설정 보기 > 우편 > 전송 . 여기에서 다음을 선택하세요. 전달 시작 을 누른 다음 메일을 보낼 주소를 입력하고 선택하세요. 구하다 . 선택 전달된 메시지의 사본을 보관하세요 Outlook에 전달된 이메일의 복사본을 보관하려면 확인란을 선택하세요.
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- Outlook에서 이메일을 어떻게 검색하나요?
검색창은 Outlook 리본 근처에 있습니다. 이름, 제목 또는 구문을 검색하는 데 사용합니다. 정확한 문구를 검색하려면 단어 세트 주위에 따옴표를 사용하세요.
- Outlook에서 이메일을 어떻게 그룹화하나요?
Outlook에서 연락처 그룹을 만들려면 탐색 모음으로 이동하여 사람들 , 다음으로 이동 집 > 새 연락처 그룹 그룹 이름을 입력합니다. 다음으로 선택하세요. 연락처 그룹 > 회원 추가 제공된 옵션 중 하나를 선택하세요( Outlook 연락처에서 선택 , 주소록에서 선택 , 또는 새 이메일 연락처 선택 ). 연락처를 추가하고 선택하세요. 좋아요 을 선택한 다음 저장 후 닫기 .
- Outlook 이메일을 어떻게 백업합니까?
선택하다 파일 > 열기 및 내보내기 > 수입 수출 > 파일로 내보내기 > 다음 > Outlook 데이터 파일(.pst) > 다음 . 백업하려는 폴더를 선택하고 선택하십시오. 다음 을 탭한 다음 백업 파일의 위치와 이름을 선택하십시오. 선택하다 마치다 백업 프로세스를 완료합니다.
