삼성 스마트 TV를 사용하고 있다면 모든 것이 원활하게 작동하는 데 익숙 할 것입니다. 그러나 드물게 문제가 발생할 수 있습니다. 다시 발생하는 문제 중 하나는 오류 코드 012입니다.
이것은 네트워크 간섭 오류로, 삼성 TV의 인터넷 연결이 끊어지면 알려줍니다. 종종 인터넷 연결이 필요한 삼성 TV에서 앱을 사용할 때이 메시지가 표시됩니다.
대부분의 경우 Netflix, Hulu, YouTube 등과 같은 스트리밍 앱일 가능성이 높습니다.이 문제를 해결하는 방법을 알고 싶다면 저희와 함께하십시오.
네트워크 문제
네트워크 간섭에는 여러 가지 원인이있을 수 있습니다. 때때로 문제는 ISP에 대한 지속적인 유지 관리에 있습니다. 다른 경우에는 특히 라우터와 모뎀이 삼성 TV와 다른 방에있는 경우 Wi-Fi 신호가 약할 수 있습니다.
스마트 폰과 같은 다른 장치로 Wi-Fi 신호를 테스트하십시오. 인터넷이 제대로 작동하면 ISP에 전화 할 필요가 없습니다. 문제는 삼성 TV입니다. 그렇지 않으면 그들에게 연락하여 연결에 대해 불평 할 수 있습니다.
마지막으로 이더넷 케이블이 손상되어 문제가 발생할 수 있습니다. 유선 연결을 사용하는 경우 수동으로 삼성 TV를 인터넷에 쉽게 연결할 수 있습니다.
모르는 사이에 스냅을 찍는 방법
- 삼성 TV의 설정 메뉴를 엽니 다.
- 그런 다음 네트워크 설정 열기를 선택합니다.
- 유선을 선택하면 연결이 다시 설정되어야합니다.
대신 Wi-Fi를 사용할 수 있습니다.
- 삼성 TV에서 설정 메뉴를 실행하세요.
- 네트워크 설정 열기를 다시 선택하십시오.
- 이번에는 유선 대신 무선을 선택하십시오.
- 무선 네트워크를 선택하고 자격 증명을 입력 한 다음 Wi-Fi에 연결합니다.
자동으로 펌웨어 버전 확인
삼성 TV의 네트워크 오류의 일반적인 원인은 오래된 펌웨어 일 수 있습니다. 펌웨어를 자동 또는 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. 먼저 자동 펌웨어 업데이트에 대해 살펴 보겠습니다.
안드로이드에서 PC 무선으로 파일을 전송하는 방법
- 삼성 TV가 인터넷에 연결된 상태에서 RC의 메뉴 옵션을 누릅니다.
- 지원 옵션을 선택하십시오.
- 그런 다음 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
- 마지막으로 온라인을 누릅니다.
펌웨어 업데이트는 삼성 TV에 자동으로 다운로드되어 설치됩니다. 업데이트가 완료되면 TV를 다시 시작해야합니다. 여기서 문제가 발생하지 않으면 준비가 완료된 것입니다. 스마트 TV에서 온라인 앱을 사용 해보고 작동하는지 확인하십시오.
수동으로 펌웨어 버전 확인
앱이 작동하지 않는 경우 업데이트가 실패 할 수 있습니다. 그렇다면 펌웨어를 수동으로 업데이트하십시오.
- 삼성 TV 모델 번호를 확인하고 기록해 둡니다. 필요합니다.
- 삼성 지원 웹 사이트를 방문하여 다운로드 .
- 검색 필드에 TV 모델을 입력하고 펌웨어 업데이트를 찾으십시오. 최신 업데이트를 찾아 다운로드하십시오.
- 펌웨어 파일의 압축을 풀고 USB 플래시 드라이브로 전송합니다.
- 삼성 TV를 시작하고 USB를 연결합니다.
- RC에서 메뉴를 탭합니다.
- 그런 다음 지원, 소프트웨어 업그레이드를 차례로 선택합니다.
- 온라인 대신 USB 방법을 선택하십시오.
- TV가 USB를 검색하고 펌웨어 업데이트 파일을 설치합니다. 업데이트 후 잠시 다시 시작됩니다.
잠시 기다렸다가 온라인 TV 앱을 다시 사용해보십시오.
전능하신 재설정
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않더라도 걱정하지 마십시오. 여전히 몇 가지 옵션이 남아 있습니다. Smart Hub를 재설정하면 많은 사용자의 오류 012가 해결되었습니다.
- 삼성 TV를 켭니다.
- 설정에 액세스하십시오.
- 그런 다음 지원을 선택한 다음자가 진단을 선택합니다.
- 마지막으로 스마트 허브 재설정 옵션을 선택합니다.
재설정 후 온라인 계정에 다시 로그인해야합니다 (예 : Netflix). 모든 온라인 앱에 대해이 작업을 수행하면 다시 사용할 수 있습니다. 또한 삼성 TV에 사전 설치되지 않은 모든 앱을 설치해야합니다.
Smart Hub 재설정이 도움이되지 않으면 전체 재설정을 수행 할 수 있습니다. 위의 단계를 사용하되자가 진단 메뉴에서 재설정을 선택합니다. 재설정하면 네트워크 설정을 제외한 모든 삼성 TV가 공장 설정으로 돌아갑니다.
Windows 10 메뉴가 열리지 않습니다.
좋은 Riddance
오류 012는 더 이상 문제가되지 않습니다. 해결 방법이 도움이되지 않고 인터넷 연결 상태가 양호하다면 연락 할 시간입니다. 삼성 지원 . 주저하지 말고 연락하여 도움을 요청하세요. 관련 문제가 있는지 확인할 수도 있습니다.
오류를 수정 했습니까? 어떤 방법이 도움이 되었습니까? 아래 댓글 섹션에서 그 이상을 알려주십시오.
