GoPro는 최근에 250 명 이상의 직원을 해고하고 (18 개월 만에 3 차 중복 작업) 주가와 이익이 폭락함에 따라 주력 프로젝트를 폐기하는 등 빠른 속도로 진행되는 것으로 보입니다.
Karma 드론을 죽이는 것은 소비자가 처음에는 올 액션 카메라를 위해 급히 날아 오른 회사에 대한 최근의 좌절이지만, 회사가 JP Morgan에 구매자를 찾는 데 도움을 요청한 후 불확실한 미래에 직면 해 있습니다.
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어디에서 잘못되었고 다른 기술 회사는 GoPro의 느린 속도에서 무엇을 배울 수 있습니까?
계속 혁신하고 출시
몇 년 전만해도 GoPro가 바위로 향하는 것을 상상하기 어려울 것입니다. 그 브랜드는 거의 멍청한 작은 액션 카메라의 대명사가되었고 성공적인 제품의 흐름이있었습니다. 그 이후로 주가는 2014 년 86 달러에서 글을 쓰는 시점에서 6.30 달러로 급락하여 헬멧 캠 중 하나를 착용 한 낙하산 병사보다 빠르게 떨어졌습니다.
전문가들은 GoPro가 일련의 실수를 저질렀다고 말합니다. 시장 감시자 The Motley Fool의 기술 전문가 인 Leo Sun은 가격 책정, 저렴한 카메라로 자체 장치를 잠식하고 더 나은 소프트웨어에 대한 사용자 요구에 대한 느린 응답으로 회사를 망쳤다 고 말했습니다.
분석가들은 회사 문제의 일부는 특히 크리스마스를 앞두고 출시 사이의 긴 대기에서 비롯됩니다. 즉, 고객이 업그레이드를 원하더라도 업그레이드 할 수 없었 음을 의미합니다. 투자 회사 Wedbush Securities의 전무 이사이자 GoPro 전문가 인 Michael Pachter는 회사가 Apple을 모방하고 일관성을 원한다면 매년 제품을 가져야한다고 말했습니다. 그러나 솔직히 말해서 제품 개선이 소비자의 성장을 이끌만큼 충분히 공감하지 못하는 것 같습니다. GoPro는 새로운 제품에 대한 수요 창출과 혁신의 균형을 맞추려고 노력해 왔고, 이로 인해 불규칙한 출시가 발생했다고 생각합니다.
새로운 모델을 출시하지 않은 것 외에도 회사는 가치가 낮은 새로운 고객을 찾았습니다. 주력 $ 500 Hero 4에 이어 더 작은 Hero 4 세션이 이어 졌는데, 이는 $ 400에서 시작했지만 빠르게 $ 200로 줄었습니다. 돌이켜 보면, 그들은 브랜드의 가격을 낮추고 소비자들에게 199 달러의 고품질 비디오 캡처 장치를 기대하도록 교육 시켰기 때문에 최신 버전에 대해 399 달러 또는 499 달러를 청구하기가 어려웠습니다. 다시 한 번, Apple을 모방하는 것이 최선의 전략 일 수 있습니다.
GoPro는 제어 할 수없는 또 다른 문제가있었습니다. 대부분의 스마트 폰에서 고화질 비디오 녹화가 무료로 제공되었습니다. GoPro의 목표 시장에있는 거의 모든 사람들이 이미 휴대폰에 비디오 캡처 장치를 가지고 있다고 Pachter는 말했습니다. 액션 스포츠와 활동적인 라이프 스타일에 초점을 맞춘 GoPro는 일부 소비자에게 매력을 제한합니다. 이 장애물을 극복 할 수 있을지 모르겠습니다.
상사를 잘라
당신의 CEO가 아무리 카리스마가 있더라도, 회사가 실패하고 직원들이 자신감을 잃는다면, 그가 회사를 시작 했더라도 그를 옮겨야 할 때입니다.
2014 년에 상장 된 이후 Nick Woodman은 많은 사람들이 회사의 주요 목표를 산만하게한다고 생각하는 콘텐츠 제작 채널과 같은 여러 프로젝트에 힘을 유지하고 리소스에 집중했습니다.
서핑 친구 이미지는 젊은 회사에 적합했지만 일단 떠오르면 많은 사람들은 더 기업적이고 비즈니스적인 관점이 필요하다고 생각합니다. 절대적으로 끔찍한 경영, 단순히 최악입니다. CEO는 조언을 듣지 않고 자신의 일만 한 다음 1 년 후 '그의 결정을 후회'하고 200 명을 해고한다고 고용 웹 사이트 Glassdoor에 한 리뷰어가 썼습니다.
Nick의 '직감 결정'에 귀를 기울이지 말고 데이터를 사용하여 배를 운전하고 다른 글을 썼습니다.
반대로 회사는 회사 문화가 너무 빨리 바뀌고 회사의 초기 성공에 기여한 직원들에게 보답 및 승진에 실패했다는 전직 근로자들의 비판에 직면 해 있습니다.
기술 스타트 업의 성장을 관리하지 않는 방법에 대한 교훈에서 회사는 콘텐츠 제작 채널과 같은 허영 프로젝트에 많은 돈을 썼습니다. 내부자들에 따르면, 그 광택있는 제작물에 지출 된 돈은 분노로 이어졌다. 적당한 임금으로 회사에 근무했던 직원들은 관리에 대한 경로가없는 것에 대해 불만을 느꼈고 회사는 Microsoft, Apple 등의 고임금 임원을 고용하여 콘텐츠 제작을 추진했습니다.
변화에 절대적으로 필요한 것은 기업 리더십 문화 였다고 GoPro에서 계약자로 일한 엔지니어링 프로젝트 관리자 인 Matthew Reyes는 PC Pro에 말했다. 일부 관리자는 관리 또는 기술 역량이 아닌 순전히 리더와의 우정으로 운영되었습니다. 저는 정규직 직원이 자신의 경력을 배우고 발전시킬 수있는 적절한 전문성 개발 기회를 보지 못했습니다.
이것은 블루칩 미디어 회사에서 전문성을 도입했을 때 프로덕션 팀이 대우받는 방식에서 가장 분명하다고 Reyes는 믿습니다. GoPro는 초기의 재능있는 미디어 마케팅 인력의 성과를 기반으로 엔터테인먼트 부문을 설립하도록 부분적으로 영감을 받았습니다.
이러한 초기 시스템은이 젊은 직원들이 개인적인 재정적 이익이나 경력 성장이 아니라 자신의 기술을 선보이고 자하는 열정과 브랜드 기술이 그들에게 제공 한 기회에 대한 감사의 동기가 되었기 때문에 효과적이었습니다. 얼마나 많은 젊은이들이 밴에 살고 있거나 아파트에 갇혀 있었는지 말할 수 없습니다.
실리콘 밸리의 스타트 업 정신은 GoPro의 빠르게 성장하는 미디어 운영을 개선하기 위해 새로운 혈액이 채용되었을 때 바뀌 었습니다. 서류 상으로는 이치에 맞았을지 모르지만 처형이 철저히 고려되지는 않았다고 Reyes는 말했다. 이들은 더 큰 예산에 익숙한 값 비싼 새로운 사람들이었습니다.
크리에이티브 디렉션에서 사용할 편집 소프트웨어의 종류에 이르기까지 문화 충돌이 발생했습니다. [전 GoPro 사장] Tony Bates가 자신의 Bentley에서 일하기 위해 차를 몰고가는 것은 도움이되지 않았고 Nick Woodman은 최고 연봉의 CEO라는 자랑을하고있었습니다. 돌이켜 보면 문제는 낭비가 아니 었습니다. 비효율적 인 전술을 낳은 잘못 계획된 자아 중심 전략이었습니다.
놓친 시장
GoPro가 다각화를 시도했을 때 가상 현실, 특히 드론과 같은 영역에서 항상 한 걸음 뒤처진 것처럼 보였습니다. Karma의 출시는 배터리 설계 결함을 수정해야하고 이미 확립 된 경쟁 업체 DJI와 Apple 스토어에있는 프로젝트에 의해 방해 받았을 때 흔들 렸습니다.
CCS Insight의 분석가 인 Ben Wood는 GoPro가 실패의 주요 원인이었던 두 가지 예상치 못한 문제에 직면했습니다. Karma 출시 1 주일 이내에 DJI Mavic Pro의 발표는 GoPro를 뒷받침했습니다. 특히 충돌 방지와 같은 DJI 제품의 일부 향상된 기능을 고려할 때 더욱 그렇습니다. 그리고 배터리 문제로 인해 1 년 중 가장 중요한 판매 기간 동안 3 개월 동안 판매가 중단되었습니다.
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GoPro는 또한 개발자가 하드웨어에 액세스하는 것을 꺼려했습니다. Reyes에 따르면 고객 (특히 기업)이 펌웨어에 액세스하고 카메라를 해당 산업에 더 적합하게 만들 수 있었어야했습니다. GoPro 카메라는 놀라운 하드웨어입니다. 그들은 센서와 고전력 처리 기능을 탑재하고 있으며 라디오와 터치 스크린을 갖추고 있다고 그는 말했다. 사실, 오늘날의 GoPro는 휴대폰이나 Amazon Echo Dot과 동일한 기능을 갖지 않는 몇 가지 회로 및 기능에 불과합니다.
펌웨어를 공개함으로써 캐논에서 매직 랜턴이 작동하는 방식과 유사한 방식으로 카메라 펌웨어의 더 넓은 개발을 장려해야한다고 말하고 있습니다. 이러한 방식으로 개발자가 카메라 또는 여러 대의 카메라로 다양한 작업을 수행 할 수있는 개방형 시스템을 만들 수 있으며, Reyes에 따르면 회사는 GoPro가 꿈도 꾸지 못하는 앱과 기능을 판매 할 수있는 개발자 커뮤니티를 구축하는데도 도움이 될 것이라고합니다. 훨씬 덜 구현합니다.
GoPro는이 기사에 대한 논평을 거부했습니다.
변경하기에 너무 늦었습니까?
그러나 회사에 너무 늦었습니까? 보고서에 따르면 JP Morgan이 회사를 최고 입찰자에게 매각하기 위해 도입되었지만 현재의 형태로 계속하려면 GoPro가 긴급히 다시 집중해야합니다.
생존하려면 GoPro는 두 가지 작업 만 실행해야한다고 Reyes는 설명했습니다. 첫 번째는 거의 무한한 수의 사용 사례에서 사용할 수있는 완벽한 하드웨어를 개발해야하고 두 번째는 시각적 순간을 손쉽게 캡처, 공유 및 저장할 수있는 매우 사용자 친화적 인 소프트웨어를 만들어야합니다.
