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작년 삼성 Galaxy Note 7 소유자는 핸드셋의 심각한 배터리 오작동으로 인해 주머니 크기의 폭탄이 장착되어 있음을 알게되었습니다. 많은 휴대 전화에 배터리 문제가 있지만 노트 7에서는 삼성의 배터리 문제가 모 놀리식이 어서 판매 첫 달 동안 112 개의 휴대 전화에 영향을 미치고 회사에 53 억 달러의 비용이 듭니다.
삼성은 노트 7 휴대폰을 리콜 한 후 배터리가 어떻게 오작동하는지 조사하기 시작했습니다. 일요일 서울에서 열린 기자 회견에서 공개 된 결과는 포켓 크기의 폭발물을 만드는 원인이 된 것은 디자인과 제조상의 결함이 결합 된 것이라고 밝혔다.
삼성이 조사하는 동안 700 명 이상의 R & D 엔지니어에게 노트 7 오류를 복제하여 200,000 개 이상의 노트 7과 30,000 개 이상의 개별 배터리를 테스트했습니다. 독일 TUV 라인 란드에서도 독자적으로 검증 한 조사에 따르면 배터리 제조 및 설계 결함은 배터리에 사용하는 두 공급 업체의 결과입니다.
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삼성은 회사를 밝히기를 거부했지만월스트리트 저널삼성 SDI (삼성 전액 출자)와 중국 공급 업체 ATL이 책임을 져야한다고 주장했다.
모르게 스크린 샷을 찍는 방법
삼성이 어떻게 이런 일이 일어나게 할 수 있는지 정확히 궁금 할 수 있지만 한국 전자 제조업체가 기본 배터리 요구 사항 (에너지 용량, 전압, 전류, 치수 등)을 지시하는 것 이상으로 배터리 사양에 대해 거의 발언권이 없다는 사실이 드러납니다. 즉, 배터리 제조업체는 배터리를 설계하고 제작하는 방법에 여유가있어 Galaxy Note 7에 대해 두 가지 유형의 배터리와 두 가지 뚜렷한 문제가 발생합니다.
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삼성은 배터리 A에 배터리 제조업체가 배터리 파우치에 전극을 똑바로 유지하기에 충분한 공간을 제공하지 않는 디자인 결함이 있음을 발견했습니다. 구부러진 전극은 배터리의 내부 분리기에 과도한 스트레스를 주어 고장을 일으켰습니다.
그러나 배터리 B에는 비정상적인 용접 공정과 관련된 제조 결함이있어 장치의 양극 탭과 음극 사이의 접촉이 잘못되었습니다. 독립 테스트 회사는 배터리 B에 용접부를 덮는 절연 테이프가 있어야한다는 사실도 발견했습니다. 어떤 경우에는이 테이프가 없습니다.
두 가지 배터리 문제로 인해 삼성은 두 번의 리콜을해야했습니다. 이 보고서는 삼성이 배터리 A 전화기를 리콜하면 배터리 B가 장착 된 전화기가 안전 할 것이라고 생각했다고 밝혔다. 하지만 배터리 B 불이행이 드러난 후 삼성은 2 차 공급 업체를 출시하여 필요한 규모로 배터리를 안전하게 제조 할 수 없었습니다.
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삼성은 노트 7의 배터리 고장에 대해 공급 업체의 책임을 졌을 지 모르지만 그 자체로 잘못을 해결하지는 못한다. 궁극적으로 우리는 이에 대한 책임을 진다고 삼성 전자 미국 수석 부사장 Justin Denison은 다음과 같이 말했습니다. USA 투데이 . 그것은 우리의 제품이고, 우리는 사양을 정합니다. 그리고 문제가 우리의 장치 중 하나에 떠나기 전에 문제를 파악하는 것은 우리에게 달려 있습니다.
삼성은 조사 결과 내구 테스트, 육안 검사, X-ray 테스트 등 각 배터리의 신뢰성을 보장하기위한 기타 테스트를 포함하는 8 점 배터리 안전 점검을 구현했습니다. 그러나 삼성은 또한 삼성 갤럭시 S8과 같은 향후 휴대폰의 배터리 공급 업체를 변경하지 않는다고 밝혔습니다.
앞으로 삼성은 품질과 보증에 대한 의지를 보여주는 광고 캠페인을 실행할 계획입니다. 또한 충성도 높은 Note 고객에게 연락하여 Note 7에서 발생한 일을 알리고 향후 릴리스에 대한 두려움을 완화합니다.
바라건대 삼성은 배터리 안정성에 대한 두려움으로 인해 삼성 Galaxy S8 출시가 견디지 않도록 제때 공개 이미지를 복구 할 수 있습니다.
아래는 갤럭시 노트 7 배터리 결함에 대한 삼성의 조사 결과를 자세히 설명하는 인포 그래픽입니다.
