내 MacBook Air는 이상한 트랙 패드에 문제를 표시하고 있었는데, 때때로 – 명백한 이유없이 – 임의의 클릭을 생성합니다.
설정에서 터치하여 클릭 옵션이 꺼져 있는지 여부는 중요하지 않은 것 같습니다. 웹 페이지를 스크롤 할 수 있는데 갑자기 팬텀 클릭 때문에 다른 웹 사이트로 이동했습니다. 성가신 일이 자주 일어나고 있었기 때문에 저는 케임브리지에있는 Apple Store의 Genius Bar에 예약하여 누군가가 그것을 볼 수 있도록했습니다. 결국 6 개월 만에 보증 기간이 남아 있습니다.
모든 응용 프로그램과 데이터가 이전 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 원활하게 전송되는 한 시간 내에 노트북을 새로운 모델로 교체 할 다른 공급 업체를 말씀해 주시겠습니까?
약속은 일요일 오후 중순으로 이루어졌습니다. 내 파트너와 나는 정해진 시간에 MacBook Air를 사용하여 Apple 직원과 문제를 논의했습니다. 문제 없습니다. 문제를 해결할 수있는 새 트랙 패드를 제공 할 것입니다. 30 분 후에 돌아 오세요.
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커피를 많이 마신 후, 우리는 새로운 트랙 패드가 장착되어 있었지만 마더 보드와 키보드에 여전히 문제가 있다는 말을 듣게되었습니다. 어느 시점에서 키보드와 트랙 패드에 탄산 음료가 엎질러 진 것처럼 보였습니다.
나는 그런 사건에 대해 전혀 몰랐다고 솔직히 대답했지만, 노트북의 유일한 사용자는 아니었다. 문제 없습니다. 모든 SSD 콘텐츠를 다른 컴퓨터로 전송할 시간이 있습니까? 크고 거품이 많은 커피를 마실 시간입니다. 돌아 오자마자 우리는 새 MacBook Air와 작업 내용을 자세히 설명하는 수리 영수증 (총 0 파운드의 청구서 포함)을 받았습니다.
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이제 제게 대답 해주세요. 모든 응용 프로그램과 데이터가 이전 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 원활하게 전송되는 한 시간 내에 노트북을 새로운 모델로 교체 할 다른 공급 업체를 말씀해 주시겠습니까? 사용자가 피해를 입었을 가능성이있는 곳은 어디입니까? 일요일 오후에이 수준의 지원을 제공하려면?
그리고 내가 특별 대우를 받기 위해 언론 카드를 흔든다 고 생각하기 전에,이 약속은 과거에 특정 Apple Store에서 아무것도 구입 한 적이없는 파트너의 이름으로 이루어졌습니다. 사람들이 표준적인 보살핌과 관심을 받기 위해이 가게에 몰려 드는 이유를 알기 란 어렵지 않습니다. 때때로 약간은 종교적이기는하지만 실제 공연에 대해 탓할 수는 없습니다.
