모든 게이머는 재정 결정을 내리는 데 도움이 되는 지출 기록을 확인할 수 있습니다. PS4에서는 사용자가 구매한 제품을 검토할 수 있으므로 거래가 성공했는지 여부를 누구나 확인할 수 있습니다. 그러나 모든 사람이 옵션이 어디에 있는지 아는 것은 아닙니다.
PS4 자체에서는 기본적으로 구매 내역을 볼 수 있습니다. 덜 접근하는 메뉴에서 옵션을 찾을 수 있지만 볼 위치를 알면 쉽게 찾을 수 있습니다. 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
PS4에서 구매 내역을 보는 방법
PS4의 설정 메뉴에는 설정 조정을 위한 모든 관련 메뉴가 포함되어 있지만 구매 내역에 액세스하는 데 사용할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- PS4에서 설정 메뉴로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 계정 관리를 선택합니다.
- 다음으로 계정 정보를 선택합니다.
- 지갑으로 이동합니다.
- 옵션 목록에서 거래 내역을 선택합니다.
- 컨트롤러를 사용하여 거래 날짜 범위를 지정합니다.
- 선택을 확인합니다.
- 거래 검색을 시작합니다.
몇 개월 및 몇 년 전의 거래 목록을 볼 수 있지만 세부 정보를 보려면 각 거래를 선택할 수도 있습니다. 각 거래에서 다음 정보를 확인할 수 있습니다.
- 거래 번호
- 구매한 계정
- 구매한 날짜
- 거래 설명
- 얼마나 많은 돈을 보냈습니까?
- 거래 유형
이러한 거래는 구매 증명서를 제시해야 할 때 유용할 수 있습니다. PlayStation Store에서 구매했다면 실제 사본이나 번들을 구매하는 것이 아닙니다. 디지털 정보를 구매하고 있습니다.
그렇기 때문에 구매 증빙 자료에 액세스할 수 있어야 합니다. 특정 게임이나 DLC를 구입했다는 것을 증명할 수 있다면 분명하게 될 것입니다. 또한 일부 게임 퍼블리셔는 환불을 요청한 게임에 대해 거래 확인을 요청합니다.
무단 거래 처리
경우에 따라 실수로 다른 사람이 귀하의 PSN 계정에 액세스하도록 허용할 수 있습니다. 해커는 도구를 사용하고 계정을 오용할 수도 있습니다. 이러한 경우 지불한 기억이 없는 결제가 표시되는지 확인할 수 있습니다.
승인되지 않은 거래를 처리하고 있다고 생각되면 계정의 비밀번호를 재설정하고 PlayStation 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 그들은 당신의 상황을 이해할 수 있어야 합니다.
은행 거래 내역을 확인할 때 PlayStation에 대한 승인되지 않은 결제를 찾을 수도 있습니다. PlayStation 지원에만 문의하는 대신 카드 제공업체에 문의해야 합니다. 귀하의 카드 정보가 원치 않게 사용되었음을 신고하십시오.
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경우에 따라 반복적으로 구독료가 부과될 수 있습니다. 환불을 받는 유일한 방법은 고객 서비스에 문의하는 것입니다. 다음 정보도 제공해야 합니다.
- 온라인 PSN ID
- 귀하의 이메일 주소
- 환불을 원하는 구매명
모든 환불 요청은 확인 및 처리하는 데 최대 72시간이 소요되지만 이 기간에 도달하는 경우는 거의 없습니다.
게임의 경우 다운로드가 되지 않는 한 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 게임 다운로드를 시작한 경우 환불 요청이 거부됩니다. 고객 서비스에서도 이 결정을 알려줄 것입니다.
바우처 코드나 특정 게임과 같이 PlayStation Store 외부에서 구매한 항목은 거래 내역에 나타나지 않습니다. 환불할 수 없습니다.
가능성은 없지만 승인되지 않은 거래는 자녀가 성인 계정을 사용하고 귀하의 지불 세부 정보를 사용하여 돈을 쓰는 경우입니다. 이 행위는 PlayStation의 서비스 약관에도 위배됩니다. 하위 사용자에게는 기본적으로 지출 한도가 0인 하위 계정이 제공되어야 합니다.
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자녀가 귀하의 세부 정보를 사용하여 승인되지 않은 결제를 하는 것을 발견한 경우 유일한 해결책은 고객 지원에 문의하는 것입니다. 그들은 영향을 받는 계정을 자녀 계정으로 만들 것입니다. 그러나 이러한 지불금이 환불되는지 여부에 대한 조건은 명시되지 않습니다.
어쨌든 잠재적인 불쾌한 놀라움을 방지하기 위해 거래 내역을 자주 확인해야 합니다.
추가 FAQ
PS4에서 구매를 환불할 수 있습니까?
예, 판매 후 14일 이내에 PS4에서 구매한 제품을 환불할 수 있습니다. 환불할 수 있는 콘텐츠는 다음과 같습니다.
• 전체 게임
•DLC
• 게임 내 아이템
• 시즌 패스
그러나 이들 모두는 PlayStation Store를 통해 구매해야 합니다. 완성된 게임의 경우 다운로드 중이거나 완전히 다운로드 된 경우 환불을 받을 수 없습니다.
내 PSN 구독을 어떻게 확인합니까?
PSN 구독을 통해 온라인 게임을 즐길 수 있습니다. 다음 단계에 따라 확인할 수 있습니다.
1. 설정 메뉴로 이동합니다.
2. 계정 관리를 선택합니다.
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3. 계정 정보로 이동합니다.
4. 이번에는 PlayStation Subscriptions로 이동합니다.
5. 확인하려는 구독을 선택합니다.
각 구독의 갱신 날짜를 확인하고 자동 갱신을 켜거나 끌 수도 있습니다.
PSN 구독을 취소하려면 어떻게 합니까?
PSN 구독 취소는 자동 갱신 기능을 끄는 것만큼 쉽습니다. 남은 유료 기간 동안 PSN을 계속 사용할 수 있지만 결국 소진됩니다. 취소는 다음 결제 기한이 되면 적용됩니다.
모든 것을 확인하기
PS4 구매 내역을 확인할 수 있는 기능을 통해 환불 요청이 정당한지 증명할 수 있습니다. PlayStation은 이 경우, 특히 모든 이용 약관을 준수하는 경우 기꺼이 환불해 드립니다. 수시로 확인하시고 미승인 결제시 신고해주세요.
거래 내역을 확인합니까? PSN 환불 정책에 대해 어떻게 생각하십니까? 아래 의견 섹션에 알려주십시오.
