Turo는 전통적인 자동차 렌트 수단에 대한 매우 인기있는 대안이되었습니다. 예약 요청을 제출할 때 Turo는 호스트와 게스트 모두에게 요청 된 수정 사항뿐만 아니라 이에 대해 알립니다. 이것은 매우 유용하지만 예약 요청을 제출 한 후에 만 사용할 수 있습니다. Turo는 예약 요청이 제출되기 전에 게스트와 호스트가 의사 소통하는 것을 허용하지 않습니다. 이는 잠재적 인 렌터카에 대한 추가 정보를 찾는 모든 사람에게 약간 문제가 될 수 있습니다.
다행히도이 문제에 대한 몇 가지 해결 방법이 있습니다. 적어도 Turo는 요청을했지만 호스트가 아직 질문을하지 않은 사람들에게 다소 용서합니다. 게스트와 호스트 간의 모든 통신은 Turo 앱의 기본 메시징 기능 내에서 이루어집니다. 이렇게하면 분쟁이 발생할 경우 모든 대화가 플랫폼에서 이루어집니다.
페이스 북에서 다크 모드를 얻는 방법
이 기사에서는 Turo에서 호스트에게 문의하는 방법과 통신 요구에 맞게 Turo 메시징 기능을 작동하는 방법에 대해 설명합니다.
Turo 메시징 및 커뮤니케이션
예약 요청을 한 후 Turo는 호스트에게 정보를 전송하고 그들이 발행 할 수있는 모든 응답을 알려줄 것입니다. 양 당사자는 예약 요청 및 기타 계정 활동과 관련된 여행 탭에서 알림을 받게됩니다. 이 활동에는 알림, 시작 및 종료 날짜, 취소 및 연장, 차량을 반납하기 전에 차량을 청소하고 주유하라는 알림까지 포함됩니다.
예약에 대해 호스트에게 연락하기
앞서 언급했듯이 Turo는 아직 여행을 예약하기 전에 게스트와 호스트가 의사 소통 할 수있는 시스템을 제공하지 않습니다. 게스트는 통신을 시작하기 전에 커밋 된 여행 요청을해야합니다. 그러나 완전히 커밋하기 전에 호스트가 특정 질문에 답해야하는 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 수행 할 수 있습니다.
- 클릭 이 여행 예약 버튼을 눌러 차량 예약을 요청하십시오. 여행 날짜, 보호 계획 및 여행 비용 계약과 같은 모든 정보를 정상적으로 작성해야합니다. 요청을 제출하면 호스트가이를 수락 할 수 있으며 비용이 청구됩니다.
- 호스트가 예약 비용을 청구하기 전에 궁금한 사항이 있으면 Turo 메시지를 통해 호스트에게 연락 할 수 있습니다. 모든 질문에 답할 때까지 요청을 수락하지 않도록 요청하는 것도 도움이 될 것입니다.
- 사용하지 마십시오 즉시 예약 호스트에게 질문하고 싶은 경우 기능. 이것은 호스트가 그렇게하는 것을 방지하고 예약에 대해 자동으로 청구합니다.
- 요청이 묵묵히 처리되거나 호스트가 질문에 대한 답변을 거부하는 경우 여행을 취소하고 전액 환불을받을 수 있습니다. 게스트는 수동으로 여행을 취소 한 다음 고객 지원에 문의 예약 환불에 대한 도움을 받으십시오.
Turo 메시징 사용
게스트가 호스트에게 연락하기를 원할 수있는 몇 가지 이유가 있으며 Turo는 지원하기 위해 플랫폼 내 메시징 서비스를 제공합니다. 여행 세부 정보, 지침, 자동차 기능, 픽업 및 하차 문제 또는 방향에 대한 질문이있는 경우 Turo 메시징을 사용하면 호스트와 미리 통신 할 수 있습니다.
여행을 처음 예약 할 때 여행과 함께 메시지를 보낼 수있는 옵션이 있습니다. 질문에 대한 답변을 받기 전에 호스트에게 수락을 자제하도록 요청해야하는 곳입니다. 초기 메시지 상자에있는 질문 중 일부 (또는 모두)를 바로 추가 할 수도 있습니다.
호스트가 대체 통신 방법을 제공 할 의향이있는 경우 Turo Messaging을 몇 가지 용도로 사용할 수 있습니다. 그러나 Turo 메시징을 사용하지 않기로 선택한 경우 시스템 내 변경 사항에 대한 기록이 없으며 Turo는 추가 요금을 부과 할 수 있습니다. 또한 무언가 잘못 될 경우 Turo가 합법적으로 귀하를 도울 수있는 문제에 대한 증거가 없다는 것을 의미합니다.
자신과 호스트 간의 모든 커뮤니케이션이 Turo 메시징을 통해 이루어 지도록하는 것이 최선의 이익입니다. Turo의 말을 위반하지 않도록 모든 대화를 존중해야합니다. 커뮤니티 지침 Turo에서 완전히 제거 될 가능성이 있습니다.
응답하지 않는 호스트 및 여행 취소
호스트에게 연락을 시도 할 때 즉시 응답하지 않을 수 있습니다. 제공되기까지 며칠이 걸릴 수도 있습니다. 여행에 대해 문의 할 때 다시 Turo 메시징을 사용하고 있는지 확인하십시오. 호스트가 메시징 서비스를 통해 질문에 답변했지만 결국 플랫폼 외부의 커뮤니케이션으로 이동하는 경우 답변되지 않은 질문은 환불 사유가 아닙니다.
케이블 박스없이 동축을 HDMI로 변환
호스트가 3 일 후에도 Turo 메시징을 통해 응답하지 않은 경우 호스트가 사이트에 제공 한 전화 번호 또는 이메일을 사용할 수 있습니다. 여행을 예약 한 후 여행 세부 정보 섹션에서이 정보를 확인할 수 있습니다. 호스트 응답에 충분한 시간이 주어진 경우 Turo ’s를 통해 여행을 취소 할 수 있습니다. 고객 지원 .
지원 에이전트는 다른 조치를 취하기 전에 호스트와 연락을 시도합니다. 호스트가 에이전트에게 적시에 응답하지 않으면 Turo는 예약 된 여행 페널티를 무료로 취소합니다. 지원팀이 여행을 취소 할 때까지 기다릴 수없는 경우 수동으로 할 수 있습니다. 이렇게하면 여행이 더 빨리 취소되지만 환불을받는 데 더 오래 걸립니다.
