Amazon은 세계에서 가장 큰 온라인 마켓 플레이스이며 수백만 개의 제품을 제공합니다. 즉, 수천 명의 직원이 있어도 모든 제품을 추적 할 수는 없습니다. 아마존 리뷰는 각 제품을 개별적으로 평가할 수 있기 때문에 큰 도움이됩니다.
아마존은 또한 인터넷에서 가장 큰 개별 리뷰 소스입니다. 그들의 리뷰 시스템은 매우 기능적이지만 일부 사용자는이를 악용하려고합니다. Amazon에서 검색 할 때 가짜 리뷰를 조심하세요. 그들은 광고하는 것만 큼 좋지 않은 제품을 구매하도록 유혹 할 수 있습니다.
반면에 어떤 사람들은 경쟁사에게 피해를주기 위해 좋은 제품에 대해 부정적인 리뷰를 남깁니다. 아마존에서 가짜 리뷰를 신고하는 방법과 소비자 권리를 보호하는 다른 방법을 알고 싶다면 계속 읽어보세요.
리뷰보고 방법
이전에는 리뷰를 유용하지 않은 것으로 평가하는 옵션이 있었지만 Amazon은 얼마 전에 리뷰를 제거했습니다. 따라서 귀하가 할 수있는 일은 가짜 또는 오해의 소지가있는 리뷰를 신고하는 것뿐입니다. 단계별로 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 아마존을 열고 원하는 상품을 검색합니다.
- 모든 리뷰가있는 페이지 하단으로 거의 스크롤합니다.
- 클릭 남용 신고 리뷰 아래에서 욕설을 발견했습니다.
- 아마존은 또한 리뷰를보고하는 이유에 대해 의견을 말할 수있는 기능을 제거했습니다.
- 이제 남은 일은 보고서 버튼을 눌러 확인합니다.
이렇게하는 것이 큰 영향을 미치지 않는다고 느낄 수 있지만 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다. 보고서는 특히 더 많은 사람들이 똑같은 일을하는 경우 책임있는 사람을 아마존의 시야에 넣어야합니다. 이로 인해 가짜 리뷰가 삭제되고 궁극적으로 리뷰를 작성하는 사람들이 새 리뷰를 게시하지 못하도록 차단할 수도 있습니다.
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취할 수있는 추가 조치
가짜 리뷰를 신고하는 것으로 충분하지 않다고 생각되는 경우 추가 조치를 취하여 이에 맞서 싸울 수 있습니다. 할 수있는 일은 다음과 같습니다.
아마존에 이메일 보내기
Amazon에서 악용 사례를 신고하는 또 다른 방법은 의심스러운 사항에 대해 이메일을 보내는 것입니다. 다음 주소로 이메일을 보내야합니다.[이메일 보호], 제공 할 수있는 한 많은 세부 정보를 포함합니다. 당신을 괴롭히는 제품과 리뷰에 대한 직접 링크를 제공해야합니다. 스크린 샷을 추가해도 문제가되지 않습니다.
응답을받지 못할 수도 있지만, 그들은 확실히이 사용자가 가짜 리뷰를 퍼뜨리는 것을 조사하고 중단시킬 것입니다. 아마존은 가짜 광고와 관련하여 매우 엄격한 규칙과 처벌을받습니다. 상품 목록의 수정되거나 위조 된 리뷰에 대해 환불, 할인 또는 기타 보상 방법을 제공하는 판매자는 신고해야합니다.
규제를 위반하는 사람들에 대해 아마존에 알리면 확실히 조치를 취할 것입니다.
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자신의 리뷰 쓰기
그렇다면 긍정적 인 리뷰를 읽은 후 제품을 구입했는데 가짜로 판명 되었나요? 자신의 리뷰를 남기고 제품에 관심이있는 다른 사람들에게 진실을 말할 수 있습니다. 특정 제품에 대해 사기를 당하거나 실망한 모든 사람이 나쁜 리뷰를 남겼다면 결국 쌓여서 다른 사람들이 피할 수 없게됩니다.
예의 바르게 행동하고 Amazon이 정한 지침을 존중하십시오. 지나치게 감정적이어서 리뷰가 삭제되는 것을 원하지 않습니다.
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실망한 제품 반품
리뷰를 작성하는 것보다 더 좋은 방법은 상품을 아마존에 반품하고 돈을 돌려받을 수 있다는 것입니다. 이것은 판매자에게 가장 큰 상처를 줄 것입니다. 아마존은 상품이 여러 번 반품되는 경우 통지합니다.
안타깝게도 가짜 리뷰로 인해 주문을 반품했다고 지정할 수는 없지만 선택할 수는 있습니다. 부정확 한 웹 사이트 설명 또는 상품에 결함이 있거나 작동하지 않음 . 그러나 상품을 반품 할 때 댓글을 달고 특정 상품 리스팅이 가짜 리뷰로 가득 차 있음을 아마존에 알릴 수 있습니다.
이 과정에서 약간의 돈을 잃을 가능성이 높지만, 상품을 반품하는 것은 소비자로서 웹 사이트에서 사기성 상품과 리뷰를 용인하지 않을 것이라는 대담한 진술입니다.
인내가 갚는다
장기적으로 인내심은 보상받을 것입니다. 허위 리뷰를 신고하는 과정은 귀하의 입장에서 쉬울 수 있지만 아마존은 귀하의 주장이 사실인지 확인하기 위해 시간을 할애 할 것입니다. 형벌은 신속히 오지 않을 가능성이 높지만 결국 닥칠 것입니다.
아마존에서 상품을 구매하기 전에 조사를해야합니다. 아마존이 제공하는 제품의 바다에서 일부는 합법적이지 않을 수 있습니다.
