현재 Doordash는 미국에서 가장 큰 주문형 음식 앱입니다. 40 만 명이 넘는 배달 작업자 또는 Dashers가 있습니다. Doordash는 71 억 달러의 가치가 있지만 팁, 근로자 안전, 근로자 급여, 고객 안전 및 서비스 경험과 같은 것에 대해 상당한 비판을 받았습니다. Doordash에 대해 나쁜 경험을했다면 두 가지 방법으로 불평 할 수 있습니다.
Doordash에 어떻게 불만을 제기합니까?
배달원을 평가하거나 회사 자체에 불만을 제기 할 수 있습니다. 돈을 낭비했다고 생각되면 그렇게 할 권리가 있습니다.
세 번째 옵션은 온라인에 접속하여 SiteJabber 및 TrustPilot과 같은 웹 사이트에 회사에 대한 부정적인 리뷰를 남기는 것입니다. 서비스가 처음부터 끝났다고 생각되면 온라인에 접속하면 다른 사람들에게 자신의 경험에 대해 경고 할 수 있습니다.
배달원 검토
배달원에 대한 리뷰를 남기는 것은 쉽습니다. 이 단계를 따르세요:
- Doordash 앱 또는 웹 사이트에서 Doordash 판매자 포털로 이동하십시오.
- 배송 선택 아래로 스크롤하여 만족스럽지 않은 배송을 찾습니다. 대셔 (배달 담당자 이름)와 그 옆에 Rate라는 단어가 표시됩니다.
- 평가 버튼을 클릭하고 배송 담당자에게 리뷰를 남깁니다.
회사에 대한 불만
이렇게하려면 지원 사례를 제출해야합니다. Doordash 판매자 포털을 열고 도움말 옵션을 탭하십시오. 그들은 당신의 문제를 자동 해결하려고 시도하는 동안 당신에게 해결 방법을 제공 할 것입니다. 그럼에도 불구하고 판매자 지원 팀에 요청을 제출하여 회사에 불만을 제기 할 수있는 링크 / 방법을 찾을 때까지 옵션을 탐색하십시오.
이 방법이 마음에 들지 않으면 데스크톱 컴퓨터를 통해 온라인으로 이동하여 데스크톱 웹 사이트를 방문하세요. 여기에서 고객 지원 문의 양식을 찾을 수 있습니다. 다음은 문의 양식 페이지에 대한 링크입니다. . 불만이라는 카테고리를 선택할 수없는 경우 페이지는 매우 자명합니다. 따라서 초기 문제 또는 불만과 가장 가까운 범주를 선택해야합니다.
다른 사람들이 Doordash에 대해 불평하거나 싫어합니까?
다시 말하면, Doordash가 싫어한다는 증거는 온라인 평판으로 확인됩니다. 매우 나쁘고 고객의 일부만 차지하더라도 여전히 통계적으로 유의미합니다.
불일치 오버레이를 제거하는 방법
Doordash가 얻은 끔찍한 온라인 평판에는 두 가지 이유가 있습니다. 첫 번째는 많은 온라인 리뷰어가 Doordash가 품질이 낮은 서비스를 제공한다고 느끼기 때문입니다.
고객의 5 % 미만이 어느 날 밤에 실망하더라도 서비스 업계의 회사에게는 충분하지 않습니다. 당신의 전기가 매일 5 % 씩 나가거나 웨이터가 가지고 다니는 접시 20 개 중 하나를 떨어 뜨렸다면 상상할 수 있습니까?
두 번째 이유는 서비스 산업의 특성 때문입니다. 사람들은 서비스를 주문할 때 그것이 좋을 것이라고 기대합니다. 그리고 힘들게 번 돈을 넘겨 주니까요. 누군가가 좋은 서비스를 받으면 그 서비스를받을 자격이 있다고 생각합니다. 그러나 나쁜 서비스를 받으면 속임수를 느끼고 온라인으로 전환합니다. 결과적으로 사람들은 서비스가 그 이상일 때만 긍정적 인 온라인 리뷰를 남깁니다. 반대로, 아주 사소한 불편조차도 온라인으로 뛰어 들어 불평하게 만들 것입니다. 따라서 긍정적 인 리뷰의 수가 적은 것에 비해 부정적인 리뷰의 수가 많습니다.
Doordash는 정규 인력을 고용합니다 – 그들이 책임을지지 않는가?
원하는 경우 거의 누구나 Doordash에서 일할 수 있습니다. Doordash는 거의 모든 사람이 음식을 배달하여 프리랜서로 돈을 벌기 위해 지원할 수있는 Gig 문화의 일부입니다. 그리고 몇 가지 나쁜 사과가 Doordash의 온라인 평판이 좋지 않은 이유라는 것은 사실입니다. 즉, Doordash는 이러한 방식으로 비즈니스를 운영하기로 선택했기 때문에 일부 사람들이받는 저품질 서비스와 부정적인 리뷰에 대해 여전히 책임이 있습니다.
또한 일반 직원을 고용하고 온라인 평판이 좋은 다른 많은 서비스가 있습니다. 몇 가지 예는 Uber Eats, Zomato, Swiggy 및 Grub Hub입니다.
온라인으로 불만을 제기해야합니까?
위에서 설명한 것처럼 DoorDash는 열악한 서비스 표준으로 인해 온라인 평판이 좋지 않습니다. 사람들이 택시가 늦을 때마다 불평하면 택시 회사는 Doordash의 열악한 온라인 평판을 공유 할 것입니다. 하지만 문제는 불만이 있다면 리뷰 웹 사이트에도 부정적인 리뷰를 남겨야 하는가?
공정하게, 먼저 Doordash가 귀하의 불만에 응답하도록 허용해야합니다. 운전자를 평가하는 것이 아니라 회사 자체에 불만 사항을 제출 한 경우 응답하는 데 영업일 기준으로 약 1 일이 걸립니다. 또는 데스크톱 웹 사이트를 통해 연락 한 경우 영업일 기준 2 일입니다.
둘째, 운전자의 잘못이라면 Doordash가 여전히 책임을 져야합니다. 온라인에 접속하여 불만을 제기하십시오. 그러나 그것이 식당의 잘못인지 배제하려고 노력하십시오. 운전자에게 전달되기 전에 음식을 부수 었습니까? 운전자가 주문을 받기도 전에 추웠습니까? 식당이 운전자가 아닌 지연을 일으켰습니까? 이 회사에 대한 온라인 경멸을 추가하기 전에 누구를 비난 할 것인지 확인하십시오.
Doordash에 대한 대안이 있습니까?
Doordash와 함께 즐거운 시간을 보내지 않거나 좋은 서비스를받지 못하고 있다면 경쟁 업체 나 다른 방법으로 음식을 배달해보십시오. 많은 테이크 아웃 및 레스토랑에서 온라인 주문 및 배달 서비스를 제공합니다. Food Hub, Ritual – Order Local 및 Just Eat와 같은 회사도 있습니다. 이를 통해 사람들은 온라인으로 구매하고 음식을 배달 할 수 있습니다. 또한 Doordash가 마음에 들지 않으면 Uber Eats, Zomato, Swiggy 및 / 또는 Grub Hub를 사용할 수 있습니다.
DoorDash의 온라인 평판이 불공평합니까? 회사와 힘든 시간을 보냈습니까? 무엇에 대해 불평 했습니까? 아래 댓글 섹션에서 알려주십시오.
