프린터가 오프라인일 때 문제를 해결하는 방법

문서나 이미지를 인쇄하는 것은 일반적으로 빠른 작업입니다. 경우에 따라 프린터가 오프라인 상태를 표시하고 인쇄 작업을 처리하지 못할 수 있습니다. 뚜렷한 이유 없이 프린터가 오프라인 상태인 경우 몇 가지 프린터 문제 해결 단계를 통해 프린터를 온라인 상태로 되돌리고 다시 인쇄하는 경우가 많습니다.

프린터가 오프라인 상태인 이유와 이를 해결하기 위해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

이 정보는 Windows 10, Windows 8, Windows 7뿐만 아니라 macOS Catalina(10.15)부터 OS X Mavericks(10.9)까지 적용됩니다.

브루스 마스 / 펙셀스

프린터가 오프라인 상태가 되는 원인

프린터가 오프라인 상태인 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 프린터 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 프린터 드라이버 손상되었거나 업데이트가 필요하거나 설치되지 않았습니다. 일부 프린터 설정이 올바르지 않거나 진행 중이거나 완료되지 않은 인쇄 작업으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.

이유가 무엇이든 프린터를 온라인 상태로 복원하는 것은 일반적으로 빠르고 쉬운 작업입니다.

Windows에서 프린터가 오프라인일 때 문제를 해결하는 방법

Windows 컴퓨터에서 프린터를 사용하고 프린터 상태가 오프라인인 경우 간단한 것부터 복잡한 것까지 제시된 순서대로 문제 해결 단계를 시도해 보십시오.

1. 프린터를 연결하고 켜십시오. 프린터가 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.

2. 컴퓨터 재부팅 . 컴퓨터를 다시 시작하면 많은 오류와 문제가 해결됩니다. 이것을 시도해보고 오프라인 프린터 문제가 해결되는지 확인하십시오.

3. 프린터 전원을 껐다 켜십시오. . 많은 전자 장치와 마찬가지로 프린터를 껐다가 다시 켜면 프린터가 오프라인으로 나타나는 등의 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 프린터를 끄고 플러그를 뽑은 후 30초 동안 기다렸다가 다시 연결하십시오. 전원을 켜고 다시 시도하십시오. 여전히 오프라인으로 표시되면 문제 해결을 계속하세요.

4. 네트워크 연결 상태를 확인하세요. 프린터가 무선인 경우 작동하려면 PC에 대한 네트워크 연결이 필요합니다. 네트워크가 오프라인인 경우 문제가 발견되었을 가능성이 높습니다.

   집이나 사무실의 다른 장치가 온라인 상태이면 네트워크가 작동하는 것입니다.

5. 프린터가 네트워크나 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요. . 프린터가 네트워크나 컴퓨터에 제대로 연결되어 있지 않으면 응답하지 않습니다. 프린터가 컴퓨터에 물리적으로 연결된 경우 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 무선 프린터인 경우 프린터의 연결 상태를 확인하세요. 네트워크 연결 상태 .

   일부 프린터에는 무선 연결을 테스트할 수 있는 옵션이 있습니다. 해당 모델에 이 기능이 있는지 알아보려면 프린터 제조업체의 웹사이트를 확인하세요. 그렇다면 연결 테스트를 실행하여 올바르게 연결되었는지 확인하세요.

6. 프린터 상태 변경 . 프린터가 오프라인에서 사용되도록 설정되었을 수 있습니다. 프린터가 오프라인 사용으로 설정되어 있지 않은지 확인하세요. 그렇다면 상태를 온라인으로 변경하세요.

7. 드라이버 업데이트 . 사용 가능한 최신 프린터 드라이버를 설치했는지 확인하십시오. 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버로 인해 프린터가 오프라인 상태를 표시할 수 있으므로 드라이버를 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.

8. 프린터 제거 및 재설치 . 이 프로세스를 통해 프린터가 새로 시작됩니다. 프린터를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 프린터를 다시 설치하십시오.

   Windows 8과 Windows 7의 제거 및 재설치 프로세스는 약간 다릅니다.

9. 프린터 제조업체 설명서를 참조하세요. 프린터 제조업체의 온라인 설명서에서 오류 메시지와 각 메시지의 의미에 대한 구체적인 지침을 제공할 수 있습니다. 장치와 함께 제공되는 종이 설명서가 있을 수도 있습니다.

   일반적인 프린터 제조업체에는 다음이 포함됩니다. HP , 엡손 , 정경 , 형제 , 삼성 , 교세라 , 렉스마크 , 리코 , 그리고 도시바 .

Mac에서 프린터가 오프라인일 때 문제를 해결하는 방법

Mac에서 오프라인 프린터 문제를 해결하는 경우 일부 수정 사항은 Windows PC의 수정 사항과 동일합니다.

1. Mac을 껐다가 다시 켜세요. . Windows PC와 마찬가지로 Mac의 많은 문제는 간단한 재시동으로 해결됩니다.

2. 프린터 전원을 껐다 켜십시오. . 많은 전자 장치와 마찬가지로 프린터를 껐다가 다시 켜면 프린터가 오프라인으로 나타나는 등의 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 프린터를 끄고 플러그를 뽑은 후 30초 동안 기다렸다가 다시 연결하십시오. 전원을 켜고 다시 시도하십시오. 여전히 오프라인으로 표시되면 문제 해결을 계속하세요.

3. 프린터가 네트워크나 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요. . 프린터가 네트워크나 컴퓨터에 제대로 연결되어 있지 않으면 응답하지 않습니다. 프린터가 컴퓨터에 물리적으로 연결된 경우 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 무선 프린터인 경우 프린터의 연결 상태를 확인하세요. 네트워크 연결 상태 .

4. 프린터가 기본값으로 설정되어 있는지 확인하세요. . 다른 프린터가 기본 프린터로 설정되어 오프라인으로 사용하려는 프린터가 중단될 수 있습니다.

5. 열려 있는 인쇄 작업 삭제 . 인쇄 작업이 중단되어 백로그가 발생하고 프린터가 오프라인 상태가 될 수 있습니다. 열려 있는 인쇄 작업을 삭제한 다음 인쇄 작업을 다시 시도하십시오.

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6. 프린터를 제거하고 다시 설치합니다. 이 프로세스를 통해 프린터가 새로 시작됩니다. 당신 후 프린터 제거 , 컴퓨터를 다시 시작한 다음 프린터를 다시 설치하십시오.

7. Mac의 인쇄 시스템을 재설정합니다. 다른 모든 방법이 실패하면 Mac의 인쇄 시스템을 재설정하십시오. 이는 여러 권한과 설정을 제거하므로 최후의 수단이어야 하므로 주의해서 진행하세요.