FaceTime 오디오가 작동하지 않을 때 수정하는 방법

이 문서에서는 앱의 오디오 전용 버전인 FaceTime 오디오가 기기에서 작동하지 않거나 FaceTime에 오디오 문제가 있는 경우 수행할 작업에 대해 설명합니다.

다음은 FaceTime과 FaceTime Audio 모두에 적용되며 두 가지 모두의 문제를 해결할 수 있습니다.

FaceTime 오디오가 작동하지 않는 원인

FaceTime Audio는 여러 가지 이유로 작동하지 않을 수 있지만, 가장 일반적인 이유는 호환되는 장치나 운영 체제가 없다는 것입니다.

FaceTime 오디오를 사용하려면 기기에 iOS 7 이상이 필요합니다. 따라서 이 운영 체제(또는 최신 운영 체제)를 실행하지 않는 경우 FaceTime을 사용하여 오디오 전용 전화를 걸거나 받는 옵션이 표시되지 않습니다. .

특히 이는 iPhone 4 이전 iPhone(예: iPhone 3) 및 1세대 iPad에 적용됩니다.

FaceTime에서 오디오가 들리지 않는 다른 이유는 다음과 같습니다.

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• 마이크가 음소거되었거나 제대로 작동하지 않습니다.
• 볼륨이 너무 낮습니다.
• 다른 앱에서 마이크를 사용 중입니다.
• iPhone이 최신 버전이 아닙니다.
• 인터넷 연결 문제

FaceTime에 오디오가 없을 때 수행할 작업

FaceTime 오디오가 작동할 때까지 다음 수정 사항을 순서대로 시도해 보세요.

1. 본인 또는 대화 상대가 마이크를 음소거하지 않았는지 확인하세요. 확인하고 탭하도록 요청하세요. 마이크로폰 이 문제를 해결하려면 아이콘을 클릭하세요. 음소거된 경우 아이콘은 회색이 아닌 흰색으로 표시됩니다.

   또한 대화 상대가 내 말을 들을 수 없다고 불평하는 경우 마이크를 음소거하지 않았는지 확인해야 합니다.

2. 볼륨을 확인하세요. 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인하는 것과 마찬가지로 자신의 볼륨(또는 대화 상대의 볼륨)이 완전히 또는 대부분 낮아져 있지 않은지 확인해야 합니다. 이 문제를 해결하려면 볼륨 업 귀하와 귀하의 발신자가 서로 잘 들을 수 있다고 보고할 때까지 버튼을 여러 번 누르십시오.

3. Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결을 확인하세요. FaceTime은 인터넷 연결을 사용하여 비디오와 오디오를 전송하므로 인터넷 연결이 약한 경우 두 기능 중 하나를 수행하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

4. 마이크가 '사용 중'입니까? FaceTime 오디오 문제의 잠재적인 원인 중 하나는 통화를 시도하는 동안 다른 앱이 마이크를 사용하고 있다는 것입니다. 예를 들어, 특정 메시지 및 음악 앱에는 기기의 마이크가 필요하므로 FaceTime을 사용하는 동안 해당 앱을 열어 두면 사용자나 발신자가 아무 소리도 듣지 못할 수 있습니다. 이 경우 기기의 마이크를 사용 중이거나 사용 중일 수 있는 모든 앱을 닫은 다음 다시 전화해 보세요.

5. 마이크가 제대로 작동하는지 확인하세요. 발신자의 소리가 들리지 않거나 상대방이 내 말을 들을 수 없는 경우 두 사람 모두 장치의 마이크를 확인해야 합니다. iPhone(또는 iPad)에서 음성 메모를 열고 기본(즉, 하단) 마이크에 말하는 내용을 녹음하면 됩니다. 또한 iPhone의 경우 카메라 앱을 열고 후면 및 전면 카메라를 사용하여 동영상(말하는 내용)을 촬영하면 후면 및 전면 마이크(모두 기기 상단에 있음)를 확인할 수 있습니다.

   이러한 테스트를 통해 음성을 듣고 녹음할 수 있다면 마이크가 제대로 작동하는 것입니다.

6. 장치를 다시 시작하십시오. 실행 중인 모든 앱을 닫고 정상적으로 다시 시작하면 FaceTime을 다시 열고 작동하는 오디오로 전화를 걸 수 있습니다. 만약을 대비해 발신자에게 이 방법을 시도해 보도록 하는 것도 좋습니다.

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7. 새로운 iOS 업데이트를 다운로드하고 설치합니다. 새로운 운영 체제에서는 이전 버전에 영향을 미치는 버그나 결함을 수정하는 경우가 많습니다. 이로 인해 FaceTime과 같은 앱이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다.

8. iPhone을 공장 초기화하거나 iPad를 공장 설정으로 복원하세요. Mac을 공장 초기화할 수도 있습니다. 위의 모든 방법을 시도했지만 FaceTime에서 여전히 오디오가 생성되지 않는다면 시도해 볼 가치가 있습니다. 물론 기기를 기본 설정으로 재설정하기 전에 백업을 해두는 것이 좋습니다.

9. Apple Store 또는 공인 수리점에 예약하세요. 위의 단계 중 어느 것도 효과가 없으면 다시 이 작업을 수행해야 합니다. 남은 유일한 설명은 장치에 마이크가 정상적으로 작동하지 못하게 하는 하드웨어 문제가 있다는 것입니다.

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  만약에 FaceTime이 작동하지 않습니다 , FaceTime이 켜져 있는지 확인하고, 이동통신사가 FaceTime을 지원하는지 확인하고, 네트워크 연결을 확인하세요. 또한 전화번호나 이메일 주소를 추가했는지 확인하고 전화를 받는 사람이 FaceTime을 사용하는지 확인하세요.

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  만약 당신의 iPhone 마이크가 작동하지 않습니다 , 커뮤니케이션 앱을 다시 시작하고 앱이 마이크에 액세스할 수 있는지 확인하세요. 모든 액세서리를 분리하고, 마이크 입구를 청소하고, 필요한 경우 화면 보호기나 케이스를 제거하세요. 그래도 작동하지 않으면 헤드셋을 사용해 보십시오.

• FaceTime에서 화면을 녹화하려면 어떻게 하나요?

  iPhone에서 FaceTime 통화를 화면 녹화하려면 제어 센터를 열고 화면 녹화 . 그런 다음 FaceTime을 열고 전화를 겁니다. Mac에서는 FaceTime을 연 다음 스크린샷 앱을 엽니다. 딸깍 하는 소리 선택한 부분 녹음 , 스크린샷 도구의 크기를 조정하여 FaceTime 창을 캡처하고 기록 .