Alexa가 Wi-Fi 인터넷에 연결되지 않을 때 해결하는 방법

Alexa가 Wi-Fi에 연결되지 않는 이유가 항상 명확한 것은 아닙니다. 이 문서는 Echo Dot 또는 Alexa 지원 장치를 다시 온라인으로 전환하고 명령을 수행할 수 있도록 도와줍니다.

Alexa가 연결되지 않는 원인

여러 가지 변수로 인해 Alexa가 연결되지 않을 수 있습니다.

인터넷 연결이 끊어졌습니다
라우터나 모뎀을 다시 시작해야 합니다.
Wi-Fi가 차단되었습니다.

물론 Amazon에 연결 문제가 있는 경우 기다려야 합니다.

Alexa가 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 문제를 해결하는 방법

Alexa를 다시 시작하고 실행하려면 필요에 따라 다음 단계를 따르십시오.

인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요. 만약 너라면 인터넷에 연결할 수 없습니다 , Alexa는 일을 할 수 없습니다. 괜찮다면 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.
모뎀과 무선 라우터를 모두 수동으로 다시 시작 , 5분 정도 기다린 후 Alexa를 Wi-Fi에 연결하세요. 연결 문제는 네트워크에 연결하는 장치가 아닌 네트워크 하드웨어로 인해 발생할 수도 있습니다.
Alexa 지원 장치를 다시 시작하십시오. Echo 또는 Alexa 지원 장치의 전원을 끄거나 플러그를 뽑고 다시 켠 다음 Wi-Fi에 다시 연결하십시오. 때때로 Alexa 지원 장치를 물리적으로 재부팅하면 문제가 해결될 수 있습니다.
Wi-Fi 비밀번호가 올바른지 확인하세요. 하드웨어가 제대로 작동하는 경우 Wi-Fi 네트워크에서 다른 장치를 찾아 연결을 끊은 다음 Alexa 연결에 사용하는 것과 동일한 비밀번호를 사용하여 다시 연결하세요. 다른 장치가 Wi-Fi 네트워크를 인식하지만 동일한 비밀번호를 사용하여 연결할 수 없는 경우 Alexa 장치에 사용 중인 비밀번호가 올바르지 않을 수 있습니다.

이는 Wi-Fi 장치가 네트워크에 연결할 수 없는 이유를 명시하지 않기 때문에 흔히 발생하는 문제입니다.
네트워크에서 블록을 찾아 장치를 무선 라우터에 더 가까이 옮기십시오. Wi-Fi 신호는 품질 저하 없이 장거리를 이동할 수 없습니다. Alexa 지원 장치가 단순히 범위를 벗어났기 때문에 Wi-Fi 네트워크에 연결하지 못할 수도 있습니다.

문제가 해결되면 메시 네트워크로 집의 연결을 확장해 보세요. 장치를 옮긴 후에는 네트워크에 다시 연결해야 할 수도 있습니다.
구매해야 할 최고의 메시 Wi-Fi 네트워크 시스템
Alexa 장치를 공장 설정으로 재설정 . 다른 모든 방법이 실패하면 장치를 공장 설정으로 재설정하면 Wi-Fi 문제가 해결되는 경우가 있습니다.

Amazon Echo 장치 재설정 지침은 장치 세대에 따라 다릅니다.

3세대 Echo Dots에는 장치 측면을 감싸는 패브릭 스피커가 있으며 상단에는 4개의 제어 버튼이 있습니다. 2세대 Dots에는 장치 상단에 비직물 스피커와 4개의 제어 버튼이 있습니다. 1세대 Dots에는 상단에 버튼이 2개만 있습니다.
2세대 Echo에는 장치 측면을 감싸는 패브릭 스피커가 있습니다. 1세대 에코는 그렇지 않습니다.

따르다 다른 Amazon Echo 장치를 재설정하라는 Amazon의 지시 (Echo Sub 또는 Echo Plus와 같습니다).
기술 지원에 문의 . 위 지침을 모두 완료한 후에도 Alexa 장치를 연결할 수 없는 경우 Amazon 또는 인터넷 서비스 제공업체에 문의하세요.

자주하는 질문

Alexa를 Wi-Fi에 어떻게 연결합니까?
Alexa 앱을 열고 다음을 선택하세요. 장치 > 에코 & 알렉사 > [당신의 장치] > 설정 . 그런 다음 무선 아래에서 Wi-Fi 네트워크 화면의 지시에 따라 홈 네트워크에 대한 연결을 설정하세요.
앱 없이 Alexa를 Wi-Fi에 어떻게 연결합니까?
로 이동 아마존 알렉사 홈페이지 로그인한 다음 설정 > 새 장치 설정 . 목록에서 장치를 선택하고 계속하다 을 탭한 다음 Alexa를 페어링 모드로 전환하세요. 컴퓨터나 휴대폰에서 Wi-Fi 설정을 열고 나타나는 Amazon 네트워크를 선택한 다음 Alexa 웹사이트로 돌아가서 Alexa 장치를 연결할 Wi-Fi 네트워크를 선택하세요.
Wi-Fi 없이 Alexa를 어떻게 사용합니까?
Alexa의 기능 대부분은 Wi-Fi 연결 없이는 작동하지 않습니다. Alexa 장치를 Bluetooth 스피커로 사용하여 음악을 들을 수는 있지만 Alexa 음성 어시스턴트와 대화하거나 날씨, 뉴스 등에 대한 정보를 얻을 수는 없습니다. 이전에 설정된 알람은 스피커 없이도 계속 작동해야 합니다. Wi-Fi에 연결되어 있지만 새 Wi-Fi를 설정할 수는 없습니다.
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