정지된 컴퓨터 관련 문제는 여러 가지 방법 중 하나로 나타날 수 있습니다.
- 키보드는 계속 작동하는 것처럼 보이지만 마우스의 움직임이 멈출 수 있습니다.
- 마우스와 키보드가 작동을 멈추고 모든 창이 정지됩니다.
- 열려 있는 창이나 응용 프로그램은 닫을 수 없습니다.
- 전체 화면이 파란색으로 바뀌고 오류 코드가 표시됩니다.
Mac 또는 Windows 컴퓨터가 예기치 않게 정지될 수 있으며, 원인이 명확하지 않거나 문제 해결이 쉽지 않은 경우가 있습니다.
운이 좋게도 Windows 블루스크린 오브 데스(Blue Screen of Death)와 같은 오류 메시지가 컴퓨터에 표시된다면, 해당 오류 코드는 종종 원인의 방향을 알려줍니다. .
컴퓨터가 정지되는 이유
컴퓨터가 정지되는 가장 일반적인 원인은 소프트웨어와 관련되어 있습니다. 시스템과 호환되지 않는 소프트웨어, 루프에 갇힌 앱, 결함이 있는 장치 드라이버와 같은 손상된 파일, 보호된 시스템 메모리에 쓰거나 중요한 시스템 파일을 덮어쓰는 바이러스나 맬웨어일 수 있습니다.
또 다른 가능한 원인은 손상된 하드 드라이브나 고장난 메모리 카드와 같은 손상된 하드웨어입니다. 오류가 발생한 메모리에 OS 관련 부팅 코드가 포함되어 있는 경우 컴퓨터가 정지될 뿐만 아니라 잠재적으로 백업이 부팅되지 않을 수도 있습니다.
얼어붙은 컴퓨터를 고치는 방법
다음은 운영 체제에 관계없이 시도해 볼 수 있는 일반적인 문제 해결 단계입니다. 컴퓨터가 정지될 때 대부분의 경우 도움이 되는 빠른 수정을 위한 첫 번째 단계부터 시작하세요. 목록을 따라가면서 문제 해결이 더욱 심화됩니다.
Mac에 대한 추가 도움이 필요하십니까? Mac의 고정을 해제하는 방법을 확인하세요.
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누르세요 Esc 연속으로 몇 번 키를 누르거나 다음을 입력하세요. Ctrl+Alt+Del Windows에서. 이 해결 방법은 커서를 잠그고 컴퓨터가 정지된 것처럼 보이게 만드는 보이지 않거나 표시되는 오류를 닫을 수 있습니다.
Esc 키도 가능합니다. 열려 있는 창이나 응용프로그램을 닫습니다. 또는 Excel과 같은 애플리케이션에서는 수식 필드 편집이 중단됩니다.
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정지된 프로그램을 종료하십시오. Windows를 사용하는 경우 다음을 누르세요. Ctrl 키 + 옮기다 + Esc 작업 관리자를 시작합니다. 작업 관리자를 사용하여 강제 종료 응용 프로그램 CPU나 메모리를 가장 많이 소모합니다.
Mac에서는 시도해 보세요. 명령 + 옵션 + Esc 강제 종료 응용 프로그램 창을 불러옵니다.
응용 프로그램을 닫으면 컴퓨터가 작동할 수 있는 경우 다음을 고려해 볼 수 있습니다. 응용 프로그램 제거 , 그러면 컴퓨터가 다시 정지되지 않습니다.
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Windows 컴퓨터를 재부팅하세요. 또는 Mac을 재시동하세요. 시스템 프로세스가 정지되었거나 캐시된 메모리 파일이 문제의 원인인 경우 컴퓨터를 다시 시작하면 이러한 문제 중 상당수를 해결할 수 있습니다. 다시 시작한 후 문제가 해결되더라도 컴퓨터에 맬웨어가 안전한지 확인하는 것이 좋습니다.
컴퓨터를 정상적으로 다시 시작할 수 없는 경우 전원 버튼을 길게 눌러 강제로 전원을 끄세요. 시스템 파일이 활발하게 사용 중인 경우 시스템 파일이 손상될 수 있으므로 이 방법은 최후의 수단으로만 사용하십시오.
하드 드라이브에서 캐시가 중요합니까?
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안전 모드에서 Windows를 시작합니다. Mac에서는 다음을 원할 것입니다. 복구 모드로 다시 시작 .
이 두 가지 복구 모드를 모두 사용하면 컴퓨터 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 안전 모드는 Windows 업데이트 문제를 해결하거나 PC를 정지시킬 수 있는 드라이버 관련 문제를 해결하기에 좋은 장소입니다.
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윈도우에서는, 시스템 파일 검사기를 실행하여 손상된 시스템 파일을 확인하세요. 그리고 수리하세요. 이 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 명령을 사용하면 다른 시스템 문제를 해결할 수 있습니다.
이 명령을 실행하려면 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
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Mac에서는 디스크 유틸리티의 응급 처치 기능을 사용하여 드라이브 상태를 확인합니다.
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하드웨어 결함으로 인해 컴퓨터가 정지되는 문제가 발생할 수 있습니다. ㅏ 얼어붙은 쥐 , ㅏ 잠긴 키보드 , 또는 느슨한 메모리 카드가 모두 이 문제의 원인이 될 수 있습니다.
마우스와 키보드를 분리했다가 다시 연결하세요. 또한 컴퓨터를 열고 메모리 카드 재장착 내부 데이터 및 전원 케이블도 포함됩니다.
노트북을 사용하는 경우 Windows 노트북 배터리 또는 Mac 노트북 배터리가 양호한지 확인하세요.
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컴퓨터를 마지막으로 좋은 상태로 복구하세요. Windows에서는 컴퓨터를 다시 작동 순서로 되돌리려면 시스템 복원 도구를 사용해야 함을 의미합니다. Mac에서는 HD 복구 볼륨 유틸리티를 엽니다.
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이 시점까지 다른 방법이 작동하지 않으면 시스템을 재설정하는 것 외에 다른 선택이 없을 수 있습니다. 연습을 시도해 보세요 Windows PC를 재설정하는 과정 . 또는 Mac 시스템을 공장 초기화합니다.
불행하게도 시스템을 재설정하면 파일과 설정이 지워지지만 적어도 소프트웨어 문제라고 가정하면 컴퓨터가 멈추는 문제를 해결할 수 있습니다.
- 느린 컴퓨터를 어떻게 고치나요?
느린 컴퓨터 문제를 해결하려면 먼저 컴퓨터 다시 시작, 브라우저 탭 닫기, Wi-Fi 신호 확인 등의 쉬운 해결 방법을 시도해 보세요. 다음으로, 절전 모드가 꺼졌습니다 , 모든 업로드나 다운로드를 중단하고 하드 드라이브에 여유 공간을 확보하세요. Windows PC를 사용하는 경우 Windows를 업데이트하거나 재설정하거나 새로 설치해 보세요.
- 컴퓨터가 켜지지 않는 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?
컴퓨터가 켜지지 않는 문제를 해결하려면 컴퓨터가 연결되어 있는지 확인하고, 연결이 끊어진 케이블이 있는지 확인하고, 멀티탭 대신 벽면 콘센트에 장치를 직접 연결하세요. 만약 컴퓨터가 켜지지만 아무 일도 일어나지 않습니다 , 모니터를 테스트하고, CMOS 지우기 , 전원 전압 공급 장치가 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 컴퓨터의 소리를 어떻게 수정합니까?
컴퓨터 스피커에서 소리가 나지 않으면 스피커가 연결되어 있고 전원이 켜져 있으며 정상 수준으로 설정되어 있는지 확인하세요. 또한 Windows에서 볼륨 및 음소거 설정을 확인하고 컴퓨터의 오디오 드라이버를 업데이트하세요 . 또한 열려 있는 모든 프로그램을 닫고 각 프로그램을 테스트하여 볼륨이 잠재적인 소프트웨어 문제를 파악하기 위해 작동하는지 확인해야 합니다.
