Android 스마트폰에서 전화를 걸거나 받을 수 없는 경우 원인은 여러 가지일 수 있습니다.
발신 전화를 걸 수 있지만 전화가 올 때 전화가 울리지 않습니다 , 그건 별개의 문제입니다.
Android가 전화 걸기(또는 받기)를 중지하는 이유
원인은 대개 매우 간단합니다. 데드존에 있을 수도 있고, 비행기 모드가 켜져 있을 수도 있고, 청구서가 지불되지 않을 수도 있고, 맬웨어가 휴대폰에 큰 피해를 입힐 수도 있고, 소프트웨어 문제가 발생할 수도 있습니다. 일어날 수 있는 일이 너무 많기 때문에 아래 나열된 솔루션을 단계별로 수행하여 어떤 솔루션이 특정 문제를 해결하는지 확인하세요.
휴대전화가 작동하지 않을 때 해야 할 일
다음 문제 해결 단계를 순서대로 시도해 보세요. 무엇이 잘못되었는지 정확히 찾아내지 못하더라도 이러한 전술을 사용하면 다양한 Android 스마트폰 문제를 해결할 수 있습니다.
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네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요 . 상대적으로 드물지만 데드 스팟(Dead Spot)이 여전히 존재합니다. 지하(지하 또는 대중교통 이용 시)나 시골 지역에서 이러한 현상이 발생할 수 있습니다. 다른 국가의 국경 근처에 있고 휴대폰에서 로밍 중이라고 인식하는 경우에도 수신 문제가 발생할 수 있습니다.
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비행기 모드가 켜져 있지 않은지 확인하세요 . 이 모드를 활성화하면 모바일 네트워크가 꺼지고 수신 전화는 음성 메일로 이동됩니다. Wi-Fi가 켜져 있으면 계속 웹 서핑을 하고 데이터를 사용하여 메시지를 보낼 수 있습니다. 액세스하려면 휴대전화 화면 상단에서 아래로 당깁니다. 빠른 설정 , 또는 다음으로 이동 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 비행기 모드 상태를 확인하기 위해.
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모바일 데이터가 활성화되어 있는지 확인하세요. 휴대전화가 네트워크에 연결되면 이동통신사 이름이 표시됩니다. 그렇지 않은 경우 '연결되지 않음' 또는 '로밍 중'이라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
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이동통신사에 문의하세요 . 청구서를 지불하셨나요? 자동이체를 설정했더라도 은행 문제나 기술적 결함으로 인해 실패할 수 있습니다. 이동통신사에서 이에 대해 알려야 하지만 일반 우편을 통해 이루어질 수도 있습니다. 결제 문제가 없는 경우 기술 지원을 통해 다른 문제를 확인하고 지역 중단에 대해 경고할 수 있습니다.
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휴대전화를 다시 시작하세요. . 위의 사항 중 어느 것도 문제가 되지 않는 경우 이 작업으로 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
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악성 코드 확인 . 때때로 맬웨어가 Android 휴대폰을 공격하는 경우가 있습니다. 기기에서 악성 앱을 제거하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다. 안전 모드에서 전화기를 재부팅하는 것은 문제를 식별하는 훌륭한 방법입니다.
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공장 초기화를 수행합니다. 강제 재설정을 사용하면 간단한 다시 시작으로는 해결할 수 없는 문제를 해결할 수 있지만 그렇게 하기 전에 중요한 데이터를 백업했는지 확인하세요.
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제조업체 또는 이동통신사에 문의하세요. . 다른 모든 방법이 실패하면 하드웨어 손상이나 맬웨어로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 수리할 가치가 있는지 또는 교체품을 받는 방법을 알아보세요. 가능하다면 기술 담당자가 문제 해결을 수행할 수 있도록 휴대폰을 지역 매장으로 가져가세요.
휴대폰 보안 유지
문제를 파악하고 해결한 후 기기에 대한 보안 감사를 수행하세요.
- 최신 보안 업데이트가 있는지 확인하세요.
- 사용하지 않는 앱을 제거하세요.
- Google Play 스토어와 같이 신뢰할 수 있는 소스에서만 앱과 파일을 다운로드하세요.
- 내 Android 휴대폰이 iPhone에서 문자를 받지 못하는 이유는 무엇입니까?
최근에 iPhone에서 Android로 전환한 경우 전화번호가 여전히 iMessage에 연결되어 있을 수 있습니다. 당신은 할 수 있습니다 iMessage 등록 취소 및 끄기 애플 웹사이트에서.
- 왜 내 Android 휴대폰은 한 사람으로부터 문자를 받을 수 없나요?
특정 사람으로부터 문자나 전화를 받을 수 없다면 문제는 그 사람에게 있을 가능성이 높습니다. 자신의 기기 문제를 해결해야 합니다.
- 내 Android 휴대전화에서 Gmail이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
만약에 Gmail이 Android에서 동기화되지 않습니다. , 이동 메뉴 > 설정 > 귀하의 계정 그리고 확인 Gmail 동기화 . 장치가 온라인 상태이고 비행기 모드가 아닌지 확인하세요. 문제가 계속되면 앱을 업데이트하고 앱 데이터를 삭제한 후 기기를 다시 시작하세요.
