지난 몇 년 동안 바위 아래 살지 않았다면 Wish 앱을 통해 쇼핑했을 것입니다. 2015 년 말부터이 앱은 탁월한 비용 절감과 저렴한 상품을 제공하는 플랫폼으로 자리 매김했습니다.
일부 사용자는 여전히 합법성과 고객 정책에 의문을 제기하지만 Wish 앱은 가장 인기있는 전자 상거래 플랫폼 중 하나입니다. 앱이 100 % 합법적이며 주문을 취소하거나 환불을 받아야하는 경우 문제가 없다는 것을 알아야합니다.
이 도움말에서는 취소 절차를 단계별로 안내하고 환불을 받거나 상품을 반품하는 방법에 대한 정보도 제공합니다.
주문 취소
Wish 앱의 취소 절차는 간단합니다. 앱 인터페이스는 사용자 친화적이며 iOS / Android 장치 또는 데스크톱에서 쉽게 취소를 진행할 수 있습니다. 이 도움말에서는 모바일 앱을 사용하지만 데스크톱 버전에도 동일한 단계가 적용됩니다.
1 단계
주문을 취소하려면 앱에 로그인 한 후 주문 내역 페이지로 이동하십시오. 탭은 쇼핑 카트 바로 아래에 있으며 왼쪽 상단의 햄버거 아이콘을 탭하여 액세스 할 수 있습니다.
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2 단계
다음 창은 주문한 모든 항목의 목록을 제공합니다. 항목 아래에있는 지원 문의 버튼을 눌러 취소를 시작할 수 있습니다. 그런 다음 주문을 취소하고 싶습니다를 선택해야합니다.
하지만이 방법은 아직 배송되지 않은 상품에만 적용됩니다. 회사에 따르면 취소를 요청할 수있는 시간은 8 시간입니다. 그 이상 기다리면 상품이 배송 될 가능성이 높습니다.
노트 : 주문 취소에는 수수료가 없으며 주문을 취소하고 싶습니다를 탭하면 즉시 취소됩니다.
환불 요청
환불 절차도 간단합니다. 다시 말하지만, 주문 내역에 액세스하고 문제의 항목을 찾은 다음 가상 채팅을 사용하여 환불을 요청해야합니다. 필요한 단계는 다음과 같습니다.
1 단계
상품이 배송 날짜가 지났는데받지 못한 경우 목록 아래에 표시되는 노란색 상자에서 아니요를 탭합니다.
그런 다음 지원 문의를 선택하고 다시 아니요를 눌러 제품을받지 못했음을 확인합니다.
2 단계
아니오를 탭하자마자 환불을받을 수 있음을 알리는 또 다른 메시지가 나타납니다. 확인하려면 환불을 원합니다를 탭합니다.
다음으로 선호하는 환불 방법을 선택해야하며 여기에는 두 가지 옵션이 있습니다. Wish Cash를 탭하면 즉시 스토어 크레딧을받을 수 있습니다. 원래 결제 방법을 선택하면 영업일 기준 10 일 이내에 금액이 계정에 입금됩니다.
방법을 선택하자마자 확인 메시지가 나타나고 곧 귀하의 계좌 (Wish Cash 또는 기타)에 금액이 입금됩니다.
iPhone에 Gmail 계정을 추가 할 수 없습니다.
멋진 사실 : 최종적으로 도착하면 환불을 요청하더라도 항목을 보관할 수 있습니다.
Wish 앱 반품
모든 전자 상거래 플랫폼과 마찬가지로 Wish 앱에는 대부분의 제품에 적용되는 명확하게 정의 된 반품 정책이 있습니다. 소프트웨어 및 DVD 또는 봉인이 뜯어 진 위생 제품에는 적용되지 않습니다.
취소 및 환불에 비해 반품 절차는 더 많은 시간이 소요되며 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
다른 많은 전자 상거래 플랫폼과 마찬가지로 30 일 이내에 획득 한 항목을 반환해야합니다. 잘못된 제품을 받거나 결함이있는 경우 판매자가 반품 배송 비용을 부담합니다. 그 밖의 경우에는 배송비를 부담하셔야합니다.
그것을하는 방법
주문 내역에서 제품을 찾고 고객 지원팀과 채팅을 시작하십시오. 계속하기 전에 항목을 받았는지 확인하는 것을 잊지 마십시오.
고객 지원 채팅에서 필요한 정보를 제공하고 배송 / 반품 지침을 따릅니다. 제품이 Wish로 돌아 오면 회사는 초기 배송료를 포함하여 전액 환불 해드립니다.
기본 Gmail 계정 설정 방법
노트 : 국제 배송은 대부분의 Wish 제품에 적용되지만 일부는 미국 창고에서 배송 될 수 있습니다. 즉, Wish가 귀하가 반품 한 항목을 받기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 일반적으로 3 주를 넘지 않아야합니다.
미스터리 박스 안에 뭐가 들어 있나요?
결론은 Wish 앱에서 주문을 취소하는 것이 매우 쉽다는 것입니다. 그러나 주문 후 8 시간 이내에해야합니다. 다른 기능 중에서도 앱은 우편 주소를 변경할 수 있으며 상세한 배송 추적기를 제공합니다.
일부 사용자가 앱 관련 문제를보고하므로 귀하의 경험에 대해 알고 싶습니다. 주문한 항목, 배송 속도, Wish 주문 취소를 시도한 적이 있는지 알려주십시오.
