DoorDash는 시장에서 가장 크고 인기 있는 주문형 음식 배달 앱 중 하나입니다. 그들은 '대금 상환' 옵션 덕분에 경쟁력을 유지했습니다.
이 기능을 통해 DoorDash 운전자는 고객이 현금으로 지불할 주문을 수락할 수 있습니다. 그러나 코로나19 확산으로 서비스가 중단됐다.
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그래도 DoorDash는 언젠가는 이 서비스를 재개할 예정이므로 작동 방식을 아는 것은 가치가 있습니다. 또한 이 기사에서는 앱과 현금을 통해 DoorDash 드라이버에게 팁을 주는 방법에 대해 설명합니다.
DoorDash 대금 상환을 사용하는 방법?
DoorDash에서 'Cash on Delivery' 기능이 작동하는 방식에 대해 이야기해 봅시다. 이해해야 할 가장 중요한 점은 운전자 또는 'Dashers'가 현금 지불을 수락할지 여부를 선택한다는 것입니다.
고객은 '택배 시 현금 결제'를 요청할 수 있으며 DoorDash는 주문에 근접한 점원에게 알려줍니다. Dasher는 수락하거나 거절할 수 있는 옵션이 있습니다. 그들이 거절하기로 선택하더라도 수락률에 어떤 식으로든 나쁘게 반영되지 않습니다.
그들이 수락하면 고객은 Dasher에게 직접 지불합니다. 그들이 모은 돈은 그들의 소유로 남아 있으며 DoorDash에 의해 다음 예정된 자동 입금에서 차감됩니다.
하지만 최근 도어대시에서 이 서비스를 이용할 수 있었음에도 불구하고 '현금결제' 주문이 항상 쉽지만은 않았습니다.
당연히 많은 운전자가 현금을 취급하고 싶어하거나 전액 지불에 대해 걱정하지 않습니다. 온라인 결제는 훨씬 더 편리하므로 DoorDash에서 주문의 대부분을 차지합니다.
DoorDash는 앱을 통해서도 기프트 카드를 허용한다는 점을 명심하세요. 이것은 현금 외에는 아무것도 없는 사람들을 위한 해결 방법입니다. 상점에 가서(물론 다소 비생산적임) 하나를 구입하거나 친구나 가족이 온라인으로 구입하도록 할 수 있습니다.
추가 DoorDash 대금 상환 FAQ
1. DoorDash 드라이버에 잔돈이 충분하지 않으면 어떻게 하나요?
드라이버는 고객에게 충분한 거스름돈을 제공할 수 있는 경우에만 '배송 시 현금 결제'를 수락하도록 권장됩니다. 그러나 실수가 발생하고 운전자는 고객에게 돌려줄 잔돈이 충분하지 않을 수 있습니다.
이러한 상황에서 DoorDash의 프로토콜은 먼저 고객에게 상황을 알리는 것입니다. 불행하게도 그것은 또한 그들이 배달을 고객에게 넘겨줄 수 없고 대신 식당에 돌려준다는 것을 의미합니다.
그들은 DoorDash 지원팀에 연락하여 다른 배송을 생성하도록 요청해야 합니다. 이러한 일이 너무 자주 발생하면 DoorDash 운전자는 '현금 결제' 주문을 받는 것이 정지될 수 있습니다.
2. DoorDash는 Covid 위기 동안 여전히 현금을 받습니까?
앞서 언급한 바와 같이 DoorDash는 앱에서 '현금 결제' 기능을 중단했습니다. 또한 많은 배송업체와 마찬가지로 모든 주문의 기본 설정으로 '비대면 배송' 시스템을 설정했습니다.
고객이 주문하면 '문앞에 맡기기' 옵션이 나타납니다. Dasher가 배달을 완료하도록 추가 지침을 입력할 수 있습니다.
Dasher는 배송 중에도 마스크를 착용해야 합니다. 이 시점에서 DoorDash가 언제 “배송 시 현금” 옵션을 재개할지는 알 수 없습니다.
3. DoorDash 배송을 위해 정확한 거스름돈이 필요한가요?
당신이 Dasher라면 현금으로 지불할 때 배달을 위해 충분한 거스름돈을 가지고 있는 것이 좋습니다. 귀하와 고객 모두에게 일이 더 쉬워집니다. 정확한 거스름돈이 없다면 고객이 팁을 남기기를 바라는 것은 좋은 생각이 아닙니다.
그러나 그 반대도 발생할 수 있습니다. 고객이 주문 금액을 지불할 현금이 충분하지 않을 수 있습니다.
이 경우 주문을 받을 수 없으며 Dasher는 주문을 레스토랑에 반환해야 합니다. 그런 다음 Dasher는 보장된 최소 금액의 절반을 보상받습니다.
4. 고객이 온라인으로 지불했다고 주장하는 경우 어떻게 합니까?
이것은 불편한 상황일 수 있지만 Dasher는 그것이 불가능하다는 것을 알아야 합니다. Dasher는 고객에게 실수가 있었고 음식을 레스토랑에 반환해야 함을 알려야 합니다. Dasher는 사건에 대해 DoorDash 지원팀에 알려야 합니다.
5. 내 DoorDash 주문을 신용에서 현금으로 전환할 수 있습니까?
현재 '현금 착불' 시스템이 종료되었으므로 걱정하실 필요가 없습니다.
단, 아직 주문이 가능할 때에도 이미 주문한 후에는 현금 배송으로 전환할 수 없었습니다. 현금 결제를 고집한다면 유일한 옵션은 현재 주문을 취소하고 다른 주문을 하는 것입니다. 이제 앱을 통해 DoorDash 주문을 취소하는 방법을 살펴보겠습니다.
Windows 10에서 인터넷이 느립니다.
1. DoorDash 앱을 실행하고 다음으로 이동합니다. 명령 탭.
2. 오른쪽 상단에서 선택 돕다 .
3. 로 이동 도움말 메뉴 그리고 선택 주문 취소 . 또는 주문 세부 정보 섹션에서 주문 취소 버튼을 선택합니다.
4. 그런 다음 화면의 지시를 따릅니다.
단, 아직 배송되지 않은 주문만 취소할 수 있다는 점에 유의하세요. 또한 레스토랑에서 아직 주문을 확인하지 않았고 Dasher가 지정되지 않은 경우에만 전액 환불을 받을 수 있습니다.
레스토랑에서 확인했지만 Dasher가 배정되지 않은 경우 부분 환불이 가능합니다. 마지막으로 레스토랑이 확인하고 Dasher가 주문에 할당된 경우 환불을 받을 수 없습니다.
6. DoorDash를 사용할 때 현금으로 어떻게 팁을 줍니까?
DoorDash에는 앱에 팁 기능이 내장되어 있습니다. 팁을 주는 사람이라면 이 시스템을 사용하여 Dasher의 팁을 확보할 수 있습니다. 앱에서 권장하는 Dasher 팁 중 하나를 선택하거나 다른 수동으로 금액을 입력합니다.
그러나 일부 사람들은 팁을 주기 전에 서비스를 확인하는 것이 더 편합니다. 따라서 현금으로 직접 팁을 줄 수 있는 옵션이 있습니다.
이 시스템에는 일반 서비스 산업 지침이 적용됩니다. 주문에 대한 총 청구서에 따라 청구서 비용의 10~20%를 팁으로 추가하세요.
많은 DoorDash 운전자는 현금으로 팁을 받는 것을 높이 평가합니다. 바로 돈을 주머니에 넣고 DoorDash에서 직접 입금할 때까지 기다릴 필요가 없기 때문입니다. 또한 현금으로 팁을 주면 누가 팁을 줬는지 알 수 있습니다. 앱을 통한 팁은 익명입니다.
7. DoorDash 운전기사에게 팁을 주어야 합니까?
DoorDash는 고객이 운전자에게 팁을 줄 것을 강력히 권장합니다. 사실, 비즈니스 모델은 여러 면에서 대부분의 고객이 Dasher에게 실제로 팁을 준다는 사실에 의존합니다.
이것이 바로 DoorDash가 결제를 진행하기 전에 팁 섹션을 포함하는 이유입니다. 그러나 팁을 남기고 싶지 않거나 Dasher에게 팁을 현금으로 주고 싶다면 '기타'로 진행하여 합계를 0으로 입력해야 합니다.
DoorDash에서 배달 시 현금 반환 기대
Covid-19 위기로 인해 DoorDash의 'Cash on Delivery' 기능이 일시 중지되었습니다. 그러나 원하는 경우 Dasher에게 현금으로 팁을 줄 수 있습니다. 주문 및 팁을 포함하여 앱에서 모든 작업을 수행할 수도 있습니다.
현재 DoorDash는 다른 많은 주문형 배송 앱과 마찬가지로 '비대면 배송'을 제공하며 잘 작동하는 것 같습니다. DoorDash와 같은 회사의 미래는 아무도 모르지만 현재 만족한 고객은 Dasher에게 두 가지 방법으로 팁을 줄 수 있습니다.
도어대시 사용하시나요? 선호하는 팁 방법은 무엇입니까? 아래 의견란에 알려주십시오.
