DocuSign은 틀림없이 전자 서명 및 계약을 위한 세계 최고의 클라우드 서비스 제공업체입니다. 그러나 워크플로, 트랜잭션 및 문서 교환을 간소화할 수 있지만 DocuSign이 완벽하지는 않습니다.
사용자가 직면할 수 있는 주요 문제 중 하나는 서명의 실수를 수정하는 것입니다. 프로세스 자체는 매우 간단합니다. 그러나 다양한 요인으로 인해 작동하지 않는 경우가 많습니다.
이 기사에서는 봉투의 서명 채택 및 수정 프로세스, 계정 프로필, DocuSign에서 서명을 변경할 수 없는 이유에 대해 설명합니다.
DocuSign에서 계정 서명 변경
DocuSign에서 서명을 변경하는 가장 빠른 방법 중 하나는 계정 차원의 접근 방식을 취하는 것입니다. 프로필을 관리하여 서명을 변경, 제거 또는 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
- DocuSign 계정에 로그인합니다.
- 사용자 아이콘을 클릭합니다.
- '프로필 관리'를 선택합니다.
- '서명'을 클릭합니다.
- 계정 서명을 수정하려면 '변경', '삭제' 또는 '새로 추가'를 선택하십시오.
계정에 서명을 업로드하기 전에 서명의 스타일과 그리기를 조정할 수 있음을 기억하십시오.
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DocuSign에서 새 서명 채택
문서에 서명할 때 서명을 변경하려는 경우 언제든지 새 서명을 채택할 수 있습니다. 긴 프로세스이지만 대부분의 사용자에게는 매우 간단합니다.
따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
- DocuSign을 사용하여 원하는 문서로 이동합니다.
- '전자 기록 및 서명 공개' 상자를 선택하십시오.
- '계속'을 눌러 문서를 엽니다.
- '시작'을 눌러 첫 번째 서명 필드로 이동합니다.
- '필수 - 여기에 서명' 필드를 클릭하여 '서명 채택' 상자를 엽니다.
- 변경하십시오.
- '채택 및 서명' 버튼을 클릭합니다.
- '마침'을 누르십시오.
서명을 변경하고 채택할 때 네 가지 옵션이 있습니다.
먼저 스타일을 변경하여 이니셜과 서명의 모양을 전체적으로 조정할 수 있습니다. 둘째, 문서에서 사용할 새 서명을 그리도록 선택할 수 있습니다.
'서명 패드 사용'은 또 다른 확실한 옵션입니다.
서명 패드에서 실시간으로 서명을 캡처할 수 있습니다. 그러나 모든 사람이 서명 패드 또는 그림 기술을 가지고 있는 것은 아닙니다.
그것이 당신이라면 대안이 있습니다. '업로드' 옵션을 사용하면 서명 이미지 파일을 업로드할 수 있습니다. 새 서명을 채택하고 파일에 서명하기 전에 해당 필드에서 전체 이름과 이니셜을 확인하는 것을 잊지 마십시오.
DocuSign에서 봉투를 수정하는 방법
문서 서명이 수정이 필요한 유일한 요소가 아닐 수도 있습니다. 좋은 소식은 DocuSign에서 봉투를 수정할 수 있다는 것입니다. 단, 봉투가 이미 완성된 경우에는 할 수 없습니다.
'다른 사람을 기다리는 중' 상태의 오류가 있는 봉투를 찾은 경우 다음과 같이 수정해야 합니다.
- DocuSign 계정에 로그인합니다.
- '봉투' 탭으로 이동합니다.
- '다른 사람을 기다리는 중'이라고 표시된 봉투를 클릭하고 '수정'을 누릅니다.
- 봉투를 편집하여 실수를 수정하고 '보내기' 버튼을 클릭하여 수정 내용을 확인합니다.
봉투를 편집할 때 다음과 같은 여러 필드를 수정할 수 있습니다.
- 업로드된 문서
- 수취인 정보
- 봉투 이름
- 수신자를 위한 이메일 메시지
- 서명 필드
'수신자 추가' 버튼을 클릭하여 봉투에 더 많은 수신자를 추가할 수도 있습니다.
DocuSign에서 서명을 변경할 수 없는 이유
DocuSign에서 서명을 변경할 수 있다고 해서 항상 변경할 수 있는 것은 아닙니다. 일부 시나리오에서는 사용자가 서명을 변경하지 못하도록 합니다.
잠긴 수신자 이름
발신자는 DocuSign에서 수신자 이름을 잠글 수 있는 옵션이 있습니다. 그렇게 하면 서명을 마음대로 변경할 수 없습니다. 이것이 문제인지 확인하려면 계정 관리자에게 문의하는 것이 가장 좋습니다.
특히 수신자가 여러 명인 경우 서명을 변경하기 위해 잠긴 수신자 이름을 통과할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 봉투를 무효화하고 서명을 변경하고 새 봉투를 만드는 것이 가장 좋습니다.
모바일 앱 사용
Android 및 iOS용 DocuSign을 사용하는 경우 모바일 앱의 기능이 제한되어 있음을 알 수 있습니다. DocuSign은 iPad, iPhone, Android 휴대폰 및 Windows 장치와 호환되지만 즉시 서명을 변경할 수는 없습니다.
DocuSign의 데스크톱 버전에서만 사용자가 새 서명을 추가할 수 있습니다. 데스크탑 버전으로 전환하고 문제가 지속되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 표준 프로세스를 사용하여 새 서명을 편집하거나 채택하십시오. 수정 사항은 장치 간에 동기화되며 DocuSign 모바일 앱에서 새 서명을 사용할 수 있습니다.
당신은 유일한 서명자입니다
경우에 따라 DocuSign에 저장된 서명을 추가하고 싶을 수 있습니다. 안타깝게도 귀하가 유일한 서명자인 경우 기본적으로 작동하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 먼저 자신에게 새 봉투를 보내고 자신을 유일한 수신자로 지정해야 합니다. 이는 기본 서명에 적용됩니다. 그러나 저장된 다른 DocuSign 서명을 선택할 수 있습니다.
비활성 계정
활성 DocuSign 계정이 없는 사용자는 선택한 서명을 변경할 수 없습니다. 서명을 변경하기 전에 계정이 활성 상태인지 확인하십시오. 계정이 활성화되어 있으면 다른 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
기타 서명 변경 문제에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 이 파일에는 Sign Part 11 Module Enabled 문서에 있는 것과 같은 범용 서명이 포함되어 있습니다.
- 귀하의 문서는 이미 서명되어 반환되었습니다.
- 직접 서명을 사용했습니다.
전체 이름에는 이미 서명이 있습니다.
DocuSign은 각 전체 이름에 대해 하나의 서명만 허용합니다. 기존 서명이 있는 전체 이름에 대해 채택된 서명을 변경하려면 이전 서명을 삭제하고 처음부터 새 서명을 만들어야 합니다.
그렇다면 프로세스는 매우 간단합니다. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
- DocuSign 계정에 로그인합니다.
- 사용자 아이콘을 클릭합니다.
- '프로필 관리'를 선택합니다.
- '서명'을 클릭합니다.
- '삭제'로 이동하여 계정에서 서명을 제거하십시오.
- 특정 전체 이름에 대한 새 서명을 생성하려면 '새로 추가' 버튼을 누르십시오.
사용자가 DocuSign에서 서명을 변경해야 하는 이유
즉석에서든 계정 전체에서든 많은 시나리오에서 서명 변경이 필요할 수 있습니다. 가장 일반적인 것 중 일부는 다음과 같습니다.
- 철자가 틀린 이름은 변경해야 합니다.
- 사용자가 마지막으로 서명한 이후에 이름을 변경했습니다.
- 서명은 문서에 맞게 크기를 조정해야 합니다.
- 받는 사람은 전자 메일 주소를 공유하지만 서명이 다릅니다.
물론 사용자는 개인적인 취향과 문체상의 이유로 DocuSign 서명을 변경하기를 원할 수도 있습니다.
추가 FAQ
DocuSign 문서를 보낸 후 편집할 수 있습니까?
'완료됨' 태그가 표시된 DocuSign 봉투는 더 이상 수정할 수 없습니다. 수신자가 봉투에 서명하기 전에 실수를 수정하는 유일한 방법은 이전 봉투를 무효화하고 새 봉투를 만드는 것입니다.
DocuSign에서 서명을 철회할 수 있습니까?
DocuSign을 통해 문서에 서명하면 서명할 목록의 다음 수신자에게 봉투가 전달됩니다. 따라서 서명을 개인적으로 철회할 수 없습니다.
그러나 원래 발신인은 서명을 수정하여 봉투에서 서명을 수정하거나 완전히 제거하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 봉투 수정 권한이 있는 수신자는 서명 철회를 도울 수도 있습니다.
작성 및 서명된 DocuSign 문서를 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
DocuSign에서 '완성된' 문서 또는 봉투를 수정하거나 취소(무효화)할 수 없습니다. 예를 들어 서명을 변경하기 위해 편집할 수 있는 문서는 '작성됨', '보냄' 또는 '배달됨'으로 표시된 문서뿐입니다. 그런 경우에도 그렇게 할 수 있는 권한이 있어야 합니다.
DocuSign에서 수신자 편집을 활성화하는 방법
내 드라이버가 최신 상태입니까?
발신자는 DocuSign 문서 또는 봉투를 수신자가 편집할 수 있도록 만들 수 있습니다. 봉투를 보내기 전에 '고급 옵션' 메뉴로 이동하십시오. 여기에서 '편집'으로 이동하고 '허용' 옆의 상자를 선택하여 수신자가 봉투를 편집할 수 있도록 합니다.
이것은 다른 사용자가 서명을 수정하거나 파일, 이메일 메시지, 연락처 정보 등을 수정하는 데 도움이 됩니다.
고유하고 즉시 알아볼 수 있는 서명 만들기
보시다시피 DocuSign은 서명과 관련하여 충분한 유연성을 제공합니다. 거의 마음대로 스타일을 그리고 캡처하고 변경할 수 있습니다. 이 앱을 사용하면 계정에서 새 서명을 쉽게 제거, 수정 및 추가하고 봉투의 서명 필드를 편집할 수 있습니다.
유일한 문제는 DocuSign 정책 및 계정 관리자가 설정한 서명 변경 기준을 충족하는지 확인하는 것입니다. 조건을 충족하는 한 서명을 변경하는 데 몇 분 이상 걸립니다.
DocuSign의 서명 관리 시스템에 대해 어떻게 생각하십니까? 아래 의견란에 알려주십시오.
