새로운 Amazon Echo 설정을 마쳤으며 Amazon의 음성 제어 시스템 인 Alexa에 첫 번째 음성 명령을 내리고 자합니다. 하지만 작동하지 않으면 어떻게 될까요? 당신은 공허 속에 말하고 아무 일도 일어나지 않습니다. 알렉사 ??
무슨 일이야? Wi-Fi 연결이 나쁘거나 전혀 연결되지 않습니까? 또는 더욱 실망 스럽습니다. 장치가 계속해서 연결을 끊었다가 다시 연결하면 어떻게 될까요? Echo를 안정적으로 사용하려면 먼저 Echo의 연결 문제를 해결해야합니다.
Echo 하단에는 Wi-Fi 표시기 역할을하는 전원 LED가 있습니다. 표시등이 흰색이면 연결된 것이고 주황색이면 Wi-Fi 연결이없는 것입니다.
화면이있는 Echo 기기에서도 비슷합니다. 흰색 표시 등 – 양호, 주황색 표시 등 – 연결 없음.
오렌지를 정기적으로 보는 것은 실망 스러울 수 있으며 곧 삶의 모든 오렌지가 방아쇠처럼 느껴집니다.
그러나 이러한 장치에는 연결 문제가 만연하므로 걱정하지 마십시오. 이러한 문제의 일반적인 특성으로 인해 많은 해결 방법이 있습니다. 다음은 Echo의 연결 문제를 해결하는 데 유용한 몇 가지 팁입니다.
내 Echo가 계속 연결이 끊어지는 이유는 무엇입니까?
Echo가 연결이 끊어 질 수있는 몇 가지 가능한 이유가 있으며 가장 일반적인 문제는 Wi-Fi에 있습니다. 이것은 수정하기 가장 쉬운 문제이며 다음 단락에서 다룰 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 문제가 해결 될 때까지 목록 아래로 이동하세요. 연결이 전혀 복구되지 않으면 새로운 Echo가 필요할 수 있습니다.
Wi-Fi 확인
Echo 장치가 모든 책임을지기 전에 다른 장치 (전화, 태블릿, 스마트 TV, 컴퓨터)가 제대로 연결되어 있는지 확인해야합니다.
그렇지 않다면 Wi-Fi가 문제이고 Echo가 아니라면 인터넷 연결 문제를 해결하는 데 집중해야합니다. 종종 케이블 모뎀이나 라우터의 전원을 껐다 켜는 것만으로도 연결 문제를 해결할 수 있지만 때로는 ISP에 문의해야합니다.
Amazon Echo 전원 순환
네트워크 액세스에 문제가 없음을 확인 했습니까? 이 경우 연결되지 않는 것은 에코 일 것입니다. 전자 장치에 대해 검증 된 진정한 해결책 인 다시 시작으로 시작하는 것이 좋습니다.
Echo 장치를 끕니다. 모뎀 및 라우터에 대해 동일한 작업을 수행하고 연결된 모든 장치에서 Wi-Fi를 끕니다.
30 초 정도 기다린 다음 라우터를 다시 켭니다. Echo 장치를 켜면 Wi-Fi에 처음으로 다시 연결할 수 있습니다. 그런 다음 다른 장치에서 Wi-Fi를 켭니다.
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여전히 연결되지 않는 경우 인터넷 서비스 제공 업체에 기술 지원을 요청해야 할 가능성이 있습니다.
라우터는 보안 프로토콜 인 WPA (Wi-Fi Protected Access) 및 WPA2 (Wi-Fi Protected Access II)를 모두 사용할 수 있습니다. 보안 프로토콜을 그중 하나로 전환 해보십시오.
에코 위치 변경
신호를 방해 할 수있는 가정의 모든 전자 장치에서 Echo와 라우터를 가능한 한 멀리 이동하십시오.
믿거 나 말거나 베이비 모니터와 전자 레인지는 Wi-Fi를 크게 방해 할 수 있습니다. 식기 세척기, 에어컨 통풍구 또는 스테레오조차도 사소한 문제를 일으킬 수 있습니다.
라우터 신호는 소스에서 수평 및 아래쪽으로 확산되므로 Echo와 라우터를 높게 이동할수록 좋습니다. 집의 높은 곳에 두는 것이 완벽합니다.
또한 집안의 모든 부분에서 Echo에 훨씬 더 쉽게 접근 할 수 있습니다. 또한 Echo를 벽에서 8 인치 이상 유지하면 신호가 약해지고 음성 활성화 기능을 사용하려고 할 때 어려움이 발생할 수 있습니다.
Wi-Fi 과밀 감시
네트워크에 연결된 기기가 여러 대인 경우 Wi-Fi가 속도를 맞추지 못할 수 있습니다. 현재 사용하지 않는 기기에서 Wi-Fi를 꺼서 혼잡을 완화하세요.
Wi-Fi 주파수 확인
Amazon Echo는 802.11a / b / g / n 표준을 사용하는 듀얼 밴드 Wi-Fi (2.4GHz / 5GHz) 네트워크에만 연결할 수 있습니다. 피어-투-피어 네트워크 또는 핫스팟은 이러한 대역 및 표준을 실행할 수 없습니다.
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스마트 장치는 기본적으로 2.4GHz 채널을 사용하는 경향이 있습니다. 그들 중 일부는 5GHz 채널을 지원하지 않아 2.4GHz가 너무 바쁠 수 있습니다. 이는 5GHz에 부담을주지 않기 때문에 좋은 일이 될 수 있습니다.
휴대폰이나 태블릿에서 Alexa 앱을 사용하여 Echo를 5GHz에 연결할 수 있습니다. 이렇게하면 연결과 범위를 동시에 늘리는 동시에 다른 장치의 간섭을 줄일 수 있습니다.
두 옵션 모두 장점이 있기 때문에 올바른 채널을 선택하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 5GHz는 더 강력하고 안정적인 연결을 보장합니다 (물론 Echo가 라우터에 충분히 가까운 경우). 그러나 2.4GHz는 벽이나 기타 장애물로 라우터에서 분리 된 장치의 경우 더 나은 성능을 발휘합니다.
에코 재설정
다른 방법이 도움이되지 않는 경우 공장 초기화 및 처음부터 시작하는 것이 트릭을 수행 할 가능성이 높습니다.
1 세대 Echo 및 Echo Dot 장치에서 재설정을 수행하려면 종이 클립, 귀걸이, 바늘 또는 매우 얇은 가위와 같은 작은 도구가 필요합니다.
장치 바닥에있는 작은 구멍을 찾아 도구를 삽입하고 재설정 버튼을 누릅니다. 표시등이 다시 켜지고 꺼질 때까지 잡고 있습니다. 표시등이 주황색으로 바뀌면 장치가 설정 모드로 들어갑니다. 그런 다음 휴대폰에서 Alexa 앱을 열고 설정 프로세스를 다시 시작할 수 있습니다.
2 세대 Echo 및 Echo Dot을 재설정 할 때 수행 할 작업은 다음과 같습니다. 표시등이 주황색으로 바뀌고 파란색으로 바뀔 때까지 마이크 끄기 및 볼륨 작게 버튼을 동시에 약 20 초 동안 길게 누릅니다.
그 후에는 1 세대 장치와 동일한 훈련입니다. 라이트 링이 꺼졌다가 다시 켜진 다음 주황색으로 바뀌고 장치는 Alexa 앱을 통해 설정할 준비가됩니다.
아마존 고객 지원에 문의
이러한 팁 중 어느 것도 트릭을 수행하지 않는 것 같고 Wi-Fi 연결에 문제가 없다면 하드웨어에 결절 문제가있는 것입니다. 아마존 고객 서비스에 주저하지 마십시오.
다른 고객 서비스와 마찬가지로 이미 수행 한 모든 단계를 반복하도록 정중하게 요청하여 인내심을 테스트 할 것입니다. 긍정적 인면에서, 그들이 당신을 도울 수있을 것이므로 당신의 여정은이 단계로 끝날 것입니다 – 그것이 당신에게 또 다른 Echo를 보내는 것을 의미하더라도.
Amazon Echo를 소유하고 있다면 새로운 기능과 일부 이스터 에그를 자주 발견하게 될 것입니다. 다음 TechJunkie 기사를 확인하십시오.
Echo에 연결 문제가 있습니까? 문제를 어떻게 해결 했습니까? 아래 댓글로 알려주세요!
