주요 온라인 소매업체인 Amazon은 고객에게 가능한 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 실제로 이 회사는 가장 자유롭고 관대한 환불 정책 중 하나를 가지고 있었고 거의 모든 것에 대해 질문 없는 환불을 받을 수 있었습니다.
그러나 몇 년 전에 정책이 바뀌었고 지금은 특정 제한 사항이 있습니다. 질문에 즉시 대답하려면 Amazon에서 가격 변경으로 인한 환불을 받을 수 없을 것입니다. 대신, 그들이 무언가에 동의하면 항목을 다시 보낸 다음 새 가격으로 다시 구매할 수 있는 옵션이 될 것입니다.
즉, 상당한 가격 하락이 있을 경우 환불을 받을 수 있는 일부 가격 보호 품목이 여전히 있습니다. 그렇기 때문에 Amazon의 환불 규칙을 자세히 살펴보고 이 기사를 따라 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오.
내 Google 기록은 어떻게 찾나요
가격 보호 환불의 짧은 역사
처음에 Amazon은 판매 및 배송하는 모든 항목에 대해 30일 가격 보장을 제공했습니다. 얼마 지나지 않아 보증 기간이 30일에서 단 7일로 줄고 중단됐다. 이것은 오늘날 가격 변경 환불을 거의 받을 수 없다는 것을 의미하지만 희망이 있습니다.
Amazon에서 이 작업을 수행할 수 있는 항목의 수가 줄어들었지만 일부 사용자는 여전히 환불을 받을 수 있다고 보고합니다. 따라서 최소한 시도해 볼 가치는 있지만 Amazon은 모든 환불 및 반품을 주의 깊게 주시하므로 주의해야 합니다. 일부 사용자는 요청을 과도하게 처리하여 금지되었습니다.
환불 요청 방법
아마존에서 환불을 요청하는 과정은 매우 간단합니다.
- 로 이동 반품 및 환불 페이지로 이동 돕다 섹션을 선택하고 더 많은 도움이 필요합니다 . 거기에 대한 링크를 찾을 수 있습니다 문의하기 .
반면에 계정에 로그인하면 훨씬 더 쉽습니다.
- 환불을 요청하려는 주문으로 이동하여 쿼리에 입력합니다.
- 선택하다 반품 및 환불 드롭다운 메뉴에서 기타 반품 또는 환불 문제 자세한 내용을 제공합니다.
- 유형 ' 부분환불, 가격변경 ”를 올바른 상자에 입력하고 연락 방법(이메일 또는 채팅)을 선택합니다.
기억해야 할 사항
환불 이메일은 단호하면서도 친근한 어조로 가격 변경에 대해 간략하게 설명해야 합니다. 말할 필요도 없이 귀하의 요청이 거절되든 수락되든 매우 예의 바르게 행동해야 합니다.
요청이 처리되자마자 거부 이메일을 받을 가능성이 높지만 모든 것이 손실된 것은 아닙니다. 전화로 고객 서비스에 연락하고 문제에 대해 에이전트와 이야기하십시오. 그리고 다시 말하지만 침착하고 침착해야 하며 열정적 인 논쟁은 당연히 불가능합니다.
환불 절차를 시작하는 데 7일의 기간이 있음을 잊지 마십시오. 7일 이후 상품 가격이 하락한 경우 부분 환불이 불가능합니다.
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대체 방법
Amazon 외에도 신용 카드 회사의 가격 보호 정책을 통해 환불을 받을 수 있습니다. (아마존이 아닌 신용카드 회사에) 불만을 제기하고 가격 변경에 대한 환불을 요청해야 합니다.
일반적으로 온라인 구매 시 일정 기간(구매 후 60~90일) 내에 가격이 하락하면 작동합니다. 이렇게 하면 신용 카드 회사에서 돈을 환불해 줍니다. 반면에 Amazon에 전액 환불을 요청할 수도 있습니다.
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상품을 반품하고 할인된 가격으로 다시 구매하세요. 그러나 전액 환불을 너무 많이 하면 아마존에서 금지될 수 있으므로 주의해야 합니다.
아마존이 가격 보호 환불 정책을 변경한 이유는 무엇입니까?
변경 이유에 대한 공식적인 설명은 없지만 증가하는 요청 수가 원인 중 하나라고 가정하는 것이 안전합니다. 예를 들어 부분 반품은 사이버 먼데이, 블랙 프라이데이 또는 프라임 데이에 급증할 수 있습니다.
또한 회사는 이러한 유형의 환불 처리와 관련된 특정 문제를 보고했습니다. 게다가 일부 고객은 불법 반품을 요구하는 자유주의 정책을 남용하여 Amazon에 상당한 비용을 지불했습니다.
아마존 가격을 추적하는 방법
Amazon에서 가격 변동을 모니터링하는 데 도움이 되는 몇 가지 도구와 브라우저 확장이 있습니다. 최상의 거래를 추적하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 관심 있는 항목의 가격이 변경되는 순간 알림을 받습니다.
비니, 비디, 비자
아마존이 반품 정책을 강화했음에도 불구하고 여전히 부분 환불을 받을 수 있는 방법이 있을 수 있습니다. 거절당하는 경우 신용 카드 회사에 요청을 제출할 수 있는 옵션이 항상 있습니다.
그러나 문제를 해결하고 충동 구매를 피하는 것이 가장 좋습니다. 시간을 내어 가격을 추적하고 저렴한 가격을 발견하면 쇼핑하십시오.
